У меня с Штрих-Мини-ФР-К была подобная проблема. Я подрубал его к компу, подключал тест-драйвер и выпускал "Отчет без гашения". Все чинилось само собой. Выяснилось, что была ошибка dll. Попробуй, мб, поможет.
1. Версия фискалки смотрица при загрузке... т.е. вылазиет надпись FIS* инсталирована и исправна вот эта фис и есть версия...
2. как вариант можно попросить ЦТО снять эти самые отчеты...