Во время работы прекращается запись в btr : Кристалл УКМ

Не нашел ничего похожего.. поэтому такой вопрос.. В магазине была замена юр.лица, стоит кристал и штрих мини фр к, во время замены юр.лица, были заменены фискальники, а на сете была заменена папка DATA, для того чтобы не было конфликтов смен с новым ФРом..
Спустя примерно неделю-месяц происходит следущее: запись в фп идет,а записи в btrки нету, в частности не было записей в ckgoods в период с 13:00,до 18:00, а до етого промежутка времени и после все записи есть.. в итоге не фармируются чеки за это время.. и начинаются проблемы.. перебоев со связью не было.. пинг стабильный.. из за чего может быть? Битые бтрки? или что то еще ? Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой..?

1.проверяем винт на badы
2.возможно ребутили кассу во время регитсрации чека и подвисла запись в табличку..

Винты живые.. ну и и на 4х разных магазинах это случилось.. совпадение.. или касяк какой то после перевода как раз таки..
пропажа чеков с 3 дня по 6 вечера(например,на одной из касс)..врятле в общем.. разве что кассиры с ума сошли..
есть какие нибудь мысли как можно восстановить продажи эти? клонировать пытался,восстанавливать,даже изирековером восстанавливать пытался.. нивкакую..

в кристалле со стороны сервера данные есть?

нет нету

фантастика,если чек есть то он сразу в базу сета должен попасть

сам в шоке.. сбоев видных причем в период этого времени не было..
не в курсе может куда то еще записывается какой-нибудь лог ?
а то что-то совсем печально.. причем я так понимаю,Если бы умерла бтрка,то дальше писать бы он не стал после сбоя.. а тут писал,писал и внезапно перестал.. патупил патупил и опять заработал...

Версия УКМ какая?
Если на кассе есть библиотека storage.dll, то УКМ пишет параллельно архив чеков. Попробуй в меню "Администратор" выполнить "Восстановление смены из архива". :connie_mini_byebye:

5.2.50

у нас в ней нету такого.. старая она ещвсе печально