[ОТВЕТИТЬ]
27.10.2010 10:58
wizardel
 
Имеем новый POS Toshiba 7000 с УКМ2 последней версии. При пробитии чека касса зависает и вывести ее из этого положения можно только полностью перезагрузив ее. При этом чек на фискальном регистраторе не выходит, после перезагрузки касса работает нормально в течении 20 минут и ситуация повторяется. При этом в z-отчете и в супермаге продажи задваиваются присутствует как данные о продаже по не выбитому чеку, так и данные о повторной продаже после перезагрузки.

Сотрудник местного ЦТО говорит что проблема в питании фискальника и требуется дополнительный блок питания.

Подскажите какие могут быть причины данной проблемы и способы их решения, т.к. блок питания для фискальника на новой кассы нигде больше не используем и все работает.
27.10.2010 12:09
Mtirt
 
USB-порты отключены?
27.10.2010 12:46
wizardel
 
да, отключены.
27.10.2010 12:48
Mtirt
 
В BIOS-е, полностью?
28.10.2010 09:56
wizardel
 
да, в BIOS отключал.
28.10.2010 10:00
Mtirt
 
Содержание autoexec.bat и config.sys ?
28.10.2010 13:52
DmitryR
 
Такую же проблему решили на 2-х toshiba разными способами.
1. Была проблема с клавиатурой
почистили, заменили кое что. разъем клавиатуры тоже хандрил-заменили.
Отлично все работает.

2. На БП POS был подсажен стабилетрон.
Заменили, все отлично работает.

Кстати во втором случае установка БП на фискальник помогла выявить проблему с заземлением, то же можно рассмотреть, как вариант.

На данный момент ФР питается от POS. проблем нет.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 01:24.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.