Переповерить, в случае чего сможете? (Может понадобиться)
Опыт ковыряния в весах есть?
Если "да" в обоих случаях - в upload'е местного ftp лежит файлик bizerba_bc2_hard_failure.7z, читайте, лечите. В принципе, проблема совсем несложная.
Если "нет" - отдавайте туда, где смогут.