При отображении покупок клиента - виснет : УКМ-4

Версия 44 сп 3

Невозможно просмотреть накопления клиента. Нужно получить список
покупок клиента. Захожу в карточку клиента. Жму на кнопку Покупки клиента и ....

Программа виснет на этом шаге и ничего не показывает.

Базе два года. Количество клиентов 3000.

Но и при 2000 такая проблема наблюдалась.

Появилась проблема с увеличением данных... Никто не сталкивался с такой же проблемой?

Виснет или очень долго работает?

Страница показывает, что готово а лист чистый, либо связь рвется после долгих крутилок в браузере

1) В качестве временной заплатки можно увеличить в отчете таймаут запросов к БД.

"C:\Program Files\Apache Group\Apache2\htdocs\ukm\report_client_sales.php"

$core->permission_require('report_log_access');
set_time_limit(1200); // 20 минут

2) Один из источников тормозов в этом и прочих отчетах - скидки.
Информация о них в старых версиях хранится несколько эээ.. неоптимально для отчетов.
В следующих версиях были изменения в структуре БД, в частности по скидкам. Добавлены подитоги, индексы.

Так что скорее всего надо обновляться.

В крайнем случае можно попробовать выбросить скидки из отчета - должно полегчать.

Та же проблема была и в версии 48сп1. База была оптимизирована но отчет все ровно не выводился.
С+ выслала новый файл и пообещала решить проблему в СП2.
Если база не оптимизирована попробуй это сделать, должно помочь.

Запросом в техподдержку выслан файл-патч. Сегодня опробую и отпишусь