Повторная загрузка ТТН : ЕГАИС в опте и рознице

Доброго времени, подскажите как сегодня запросить ТТН повторно, нужно для возврата, вторую неделю пытаюсь запросить переустановил кучу УТМ все равно выдает Повторите запрос через некоторое время. Заранее спасибо...

Доброго. Не работает сейчас запрос уже недели 2.

Быстрее позвонить поставщику, чтобы он отозвал эту накладную и выслал ее же но с новой датой. Судя по тому что поставщики перестали отказывать в этой процедуре, то они уже знают об этой массовой проблеме и понимают почему получатели это просят.

да был бы поставщик норм разрешил бы по похожей сделать, а у этих срок розлива все под чутким контролем, а у клиента планшет накрылся, поменяли и все пропало)

Добрый день. Ситуация у нас такая же (Повторите запрос через некоторое время). Не работает повторный запрос ТТН. Есть ли какая информация по этому вопросу - проблеме.

Проблема решилась или не работает повторный запрос ТТН до сих пор?

работает, вчера работал

Можно перезапросить только накладные после 18-20 октября 2024 года созданные. На более ранние до сих пор прилетает тикет "Повторите запрос через некоторое время" и накладные не перезапрашиваются. Вчера сам проверял, что пока все по старому.
Старые накладные или заочно принимать или отказывать актами вручную, либо поставщика просить накладные перезагрузить.

А это как? Вроде нет у поставщика такой возможности.
Поставщик может только отозвать ТТН за получателя и отправить новую ТТН текущей датой.

Да, чаще проще отозвать и попросить заново ее выслать, чтобы марки упали на остаток. Если поставщик не хочет отменять (типа квартал закрыл уже), то можно попросить xml накладной чтобы проверить что за марки и алкокоды в этой накладной и вручную принять эту накладную, дав акт подтверждения. Ну а если поставщик тугой, то так и висят накладные мертвым грузом пока что.