Расхождение статуса марки с отчётом. : ЕГАИС в опте и рознице

Есть у меня торговая точка. Запрашиваю по ней отчёт по третьему регистру. Получаю отчёт в котором числится акцизная марка.
Т.е. согласно отчёту ЕГАИС по третьему регистру у меня на первом и третьем регистрах числится конкретная бутылка водки.
Создаю акт списания с этой маркой, отправляю. В ответ "...SKWKJ3X3MCA не найден в системе".
Проверяю на чек фсрар - Последнее движение: Списано чеком и адрес совсем левого магазина.
Как это? Глюк или куда бежать?))

У меня такое тоже было. Левая точка заявила пересорт и списала. Как мне ответила техподдержка-кто успел, тот и съел ))

приёмка товара помарочно (сканированием марок на входе при поставках) - эту проблему исключит.
если помарочное сканирование невозможно (из-за объемов или из-за нежелания, если есть возможность, но нет желания) - то такие проблемы возможны.

из собственного опыта (приёмка крепыша помарочно) - ооочень редко - то выявляли марки, которые не были отгружены в ТТН ЕГАИС, но фактически были отгружены (в основном - на коньяках, как помню, это было)..
естественно - не принимали и составляли акт расхождений.

по поводу "что делать", если такое уже случилось (марка была ранее продана чужими, и слава Богу, что онлайн-проверка УТМ это вычислила, ну или - при списании через акт списания (кхм - а почему именно через акт, а не через кассу) - егаис отклонила) - удержать с виновных (а если виновные не выявлены - то с материально-ответственных лиц (МОЛ), согласно трудовому договору и коллективному договору о мат.ответственности)

А как другая точка еë списала, если марка числится на регистре 3 в правильной точке?
Другая точка сделала инвентаризацию, нашла бутылку, которую поставщики по ошибке вместо правильной точки прислали на другую и поставила еë себе на приход?
Какой-то акт постановки на баланс?

При этом обе точки приходы не проверяли помарочно?
А как технически теперь быть правильной точке, чтобы эту марку изничтожить? Писать в центральный аппарат?

Насколько я помню:
1. Любая организация может привязать себе марку (соответствующую РФУ-1 и РФУ-2) документом ActFixBarCode.
2. Если эта марка числится на балансе второй организации, то ей придет квитанция "Зарегистрирована пересортица по кодам".
3. В течении 90 дней после получения квитанции надо или отвязать марку (если ее действительно нет у организации2), или заставить отвязать ее организацию1
4. Если этого не сделать, то вся партия (РФУ-2) будет заблокирована к продаже до проверки РАТК. Т.е. по логике, действия - должны прийти с проверкой, проверить остатки, убедиться что бутылки нет, выписать штраф и списать.

это типа мы должны каждый день изучать тикеты во входящих в УТМ? О_о ... ну просто на второй день они самоликвидируются .... вот по чесноку - у кого-то вообще есть в учётной системе контроль подобных тикетов?

если квитанцию не "прочесть", то она будет висеть в очереди УТМ сколь угодно долго:
(стр. 19 "Букваря")

Если статус "новое", тогда да. Но при любом обращении к списку документов, статус меняется и независимо от того загрузили вы конкретно этот документ или просто посмотрели его статус, через сутки тикет самоликвидируется. Во всяком случае с 1С происходит так.

И вопрос остался прежний - у кого-то настроен в УС контроль подобных тикетов?)) Типа в УТМ появился тикет пересорта и УС сразу "Ахтунг!!!", а не просто сохранила информацию о нём в логах.

У меня есть. Регистрируются и сохраняется в виде документов в специальном журнале документов в 1С.

это что-то самописное или штатный функционал 1С?