Цитата: volk13 ➤ Предыдущая тема закрыта, продолжим тут?
По мотивам вот
этой проблемы - опять в эту пятницу ЕГАИС потеряла несколько чеков, написал в ТП, и рекомендую проверить всем у себя.
По мотивам ...
Дословно:
Тема :
Остатки в общепите
Описание :
Добрый день.
Ситуация сложилась следующая:
Где-то в промежутке между 13.10.24 и 23.10.24 возникла разница между Товароучётной системой и данными в Егаис.
Ответ на запрос остатков по регистру 1 ( ReplyRests ) выдаёт данные в штуках и эти данные в штуках не совпадают с количеством открытых бутылок в ТУСистеме.
При этом все чеки и акты с моей стороны отправлены ( и сохранены ).
Каким образом мне найти те документы, которые (ВОЗМОЖНО) не зафиксировались в ЕГАИС?
Можно делать запрос по справкам Б для общепита. Но на сегодняшний день у меня на остатках 51 справка. Помножаем на 30 минут задержки, получаем очень долго. Моя организация работает, данные обновляются быстрее.
ReplyRests для общепита нет.
Что мне делать?
Я не могу обратится в ТП, т.к. не знаю, какие именно чеки или акты не зафиксировались.
вопрос 1: имеет ли место на данный момент задержка в обработке документов и как следствие неверное формирование ReplyRests.
вопрос 2: что мне делать с разницей между Товароучёткой и данными Егаис? на 13.10.2024 разницы не было. с 13.10.24 все документы с моей стороны отправлены. на 23.10 разница есть.
Обновлено : 25.10.2024 12:23:02 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Обновлено : 25.10.2024 13:39:55 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Выполнено, ожидает подтверждения"
Здравствуйте.
Рекомендуем запросить остатки повторно и проверить актуальность проблемы.
Данный функционал реализуют в учетных системах с помощью которых Вы фиксируете данные в ЕГАИС .
Рекомендуем получить инструкцию у разработчиков ПО которое вы используете для фиксации данных в ЕГАИС.
По вопросу настройки и работы Вашей учетной системы рекомендуем обращаться к разработчикам/в поддержку Вашего ПО.
Дежурная служба не консультирует по стороннему ПО.
Обновлено : 25.10.2024 20:20:09
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
• Файл "ReplyRests.xml" добавлен.
• Файл "ReplyRestBCode.xml" добавлен.
Для справки FB-000007246298954
Наблюдаются расхождения между данными получаемыми из ReplyRests ( 5 шт. ) и ReplyRestBcode ( 1 шт. и 150 мл. ).
Данные в ReplyRestBCode верные.
Таких справок с расхождениями у меня 4 шт.
Ваши комментарии?
Обновлено : 28.10.2024 09:19:42 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Обновлено : 28.10.2024 12:47:43 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Выполнено, ожидает подтверждения"
Здравствуйте.
Просьба уточнить transport_id трёх ошибочных чеков.
Обновлено : 28.10.2024 19:51:16
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Это не чеки - это справки.
Наблюдаются расхождения между ReplyRests и ReplyRestBCode.
ReplyRests - кривые количества. ReplyRestsBCode - правильные. Сделайте так, что-бы ReplyRests выдавал правильные количества
Обновлено : 29.10.2024 09:03:21 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Обновлено : 29.10.2024 11:16:30 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Выполнено, ожидает подтверждения"
Здравствуйте.
Просьба уточнить transport_id трёх ошибочных справок.
Занавес?