Супермаг и терминальный доступ - не печатаются ценники : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

Супермаг 1.27.4 у клиента операторы работают через терминальный доступ. Сидят пользователями с правами админа. Через время (день, два, непонятно с чем связано) перестают печататься ценники - при нажатии на кнопку Печать все виснет почти навсегда, т.е. после 3х часов ожидания может и вылезит 1 ценник в просмотр (если выбрали 1 товар, а если много, то точно нет), и если потом нажать на значек принтера, то опять зависнет и уже навсегда. При этом, если печатать в терминалке какое-нить задание с Word или другого приложения, то все выйдет без проблем. В чем проблема, понять не могу.
Так же проблема со справкой, те кто заходит на сервер по терминалке, нажимая справку получают ошибку, типа пользователь не может использовать dll. Ошибку непомю, позже напишу, как доступ будет к серверу.

В системных логах сервера что пишется? Ошибки... Винда по умолчанию подробно контролирует принтеры в терминальном сеансе... посмотри что у тебя там.

А если печатать без предпросмотра? Сразу на принтер?

1. у вас проблема с принтером (скорее всего у вас Кэнон), точнее даже не с принтером а его драйвером... лечится подбором драйвера...
2. Установите принтер локально т.е. что бы он стоял на сервере а не мапился с клиентов...
3. Скорость канала какая? Сколько клиентов?
4. Проблема с длл связана с тем что пользователи в терминале работают как пользователи и у них нет доступа к некорым веткам реестра... поищите как дать пользователям доступ к веткам реестра...

Итак, на все вопросы поочереди:
- на 2-х операторов канал в 1мбит
- если напрямую печатать без просмотра, виснет тоже
- принтер МФУ HP n1120
- принтер настроен прямо на сервере, сам принтер сетевой, с статическим IP адресом
- вот что пишет в журнале
Зависшее приложение RWRBE60.EXE, версия 3.0.0.0, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.

Ошибка приложения RWRBE60.EXE, версия 3.0.0.0, модуль UIW60.DLL, версия 6.0.5.34, адрес 0x0005777e.

А что в момент повисания происходит с процессором, диском, сетью?

Висит сессия, т.е.
Сервак - остальные польз-ли работают нормально, следовательно на серваке с сетью, диском и процессором все ок.
ПК - Если окно сессии свернуть, то вполне можно работать, печатать и т.п., т.е. с процессором, диском и сетью тоже все ок.

Если у данного поль-ля это случается, то в данный момент, пока не нашлось лекарство, грохаем поль-ля и заводим его поновой. Этот новый польз-ль опять некоторое время работает и печатает.

Я так подозреваю, достаточно грохнуть профиль пользователя. В нем бы и поковыряться.
Не включено сохранение заданий на печать? %TEMP% пользователя не раздувает? Квоты на диске включены?

Иду смотреть.

Квоты включил и поставил без ограничения, темп вроде в норме, вся папка пользователя весит не более 4 метров. Сегодня та же история - виснет при просмотре и/или печати ценников, печатных форм и т.д. Может дело в оракл репортс в терминальном режиме?