█ 15.03.2024 09:45
Цитата:
Там такое бывает, если текст длинный Xemming ➤ на сайте ФСРАР в личной кабинете в разделе Линия поддержки даже не получается заявку в ЕГАИС оформить.
нажимаешь кнопку Новая заявка заполняешь поля сохраняешь а идёт отправка данных и она не сохраняется.
нажимаешь кнопку Новая заявка заполняешь поля сохраняешь а идёт отправка данных и она не сохраняется.
█ 15.03.2024 09:56
Цитата:
ещё такое бывает, когда вложения не того формата или тяжёлые.. me722 ➤ Там такое бывает, если текст длинный
я сначала текст отправляю, а потом добавляю отдельно вложения в уже созданную заявку.
Цитата:
логи - заархивировать нужно, скорее всего передаёшь как *.log (а не архивом) Xemming ➤ нажимаешь кнопку Новая заявка заполняешь поля сохраняешь а идёт отправка данных и она не сохраняется.
█ 15.03.2024 11:01
Цитата:
Мы такое не можем себе позволить, ибо имеем много клиентов на обслуживании volk13 ➤ я при такой ситуации (когда тикеты не возвращаются в течение 15 минут) - не ленюсь и сразу пишу в ТП.
обычно - через час-два - тикеты поступают.
обычно - через час-два - тикеты поступают.
█ 15.03.2024 11:02
Что характерно, похоже пострадали только списания. Сегодня задержка уже 2 часа
█ 15.03.2024 11:09
Цитата:
volk13 ➤ ещё такое бывает, когда вложения не того формата или тяжёлые..
я сначала текст отправляю, а потом добавляю отдельно вложения в уже созданную заявку.
логи - заархивировать нужно, скорее всего передаёшь как *.log (а не архивом)
я сначала текст отправляю, а потом добавляю отдельно вложения в уже созданную заявку.
логи - заархивировать нужно, скорее всего передаёшь как *.log (а не архивом)
(0.03Мб)
отправили обращение на линию поддержки статус Новая пол дня прошло уже ответа нет. Видимо им не до того сегодня, все выборами заняты.
либо правительственные сервера нагрузку всю забрали.
ждём
█ 15.03.2024 11:19
Цитата:
Скорее все силы брошены на клепание нового релиза утм Xemming ➤
(0.03Мб)
отправили обращение на линию поддержки статус Новая пол дня прошло уже ответа нет. Видимо им не до того сегодня, все выборами заняты.
либо правительственные сервера нагрузку всю забрали.
ждём
(0.03Мб)
отправили обращение на линию поддержки статус Новая пол дня прошло уже ответа нет. Видимо им не до того сегодня, все выборами заняты.
либо правительственные сервера нагрузку всю забрали.
ждём
█ 15.03.2024 14:25
Цитата:
Xemming ➤
(0.03Мб)
отправили обращение на линию поддержки статус Новая пол дня прошло уже ответа нет. Видимо им не до того сегодня, все выборами заняты.
либо правительственные сервера нагрузку всю забрали.
ждём
(0.03Мб)
отправили обращение на линию поддержки статус Новая пол дня прошло уже ответа нет. Видимо им не до того сегодня, все выборами заняты.
либо правительственные сервера нагрузку всю забрали.
ждём
Обновлено : 15.03.2024 10:11:17 ( Служба поддержки )
• Статус изменился на "Принято к исполнению"
Добрый день.
Информация принята.
Просьба ожидать решения.
█ 15.03.2024 14:39
Цитата:
У РАРа никогда статусы в этом списке нормально не обновлялись. Xemming ➤
(0.03Мб)
отправили обращение на линию поддержки статус Новая пол дня прошло уже ответа нет. Видимо им не до того сегодня, все выборами заняты.
либо правительственные сервера нагрузку всю забрали.
ждём
(0.03Мб)
отправили обращение на линию поддержки статус Новая пол дня прошло уже ответа нет. Видимо им не до того сегодня, все выборами заняты.
либо правительственные сервера нагрузку всю забрали.
ждём
Надо самому периодически входить внутрь сообщения и смотреть, не поменялось ли там что-то.
С разработкой УТМ это никак не связано.
Это старый баг, еще со времен Гущанского.
█ 27.03.2024 16:13
Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу, может кто столкнулся. Есть ИП: 2 точки, 2 ключа ЭЦП. Первую точку подключили без проблем, а на второй, при запросе организации, ругается "Отказ в приеме документов, используется недействительная машиночитаемая доверенность. Просьба убедиться, что используемая вами доверенность действительна по сроку действия и ранее не была отозвана". это просто "продолжение банкета" или что-то новенькое? Спасибо
█ 27.03.2024 16:23
Цитата:
Waterson ➤ Подскажите, пожалуйста, по следующему вопросу, может кто столкнулся. Есть ИП: 2 точки, 2 ключа ЭЦП. Первую точку подключили без проблем, а на второй, при запросе организации, ругается "Отказ в приеме документов, используется недействительная машиночитаемая доверенность. Просьба убедиться, что используемая вами доверенность действительна по сроку действия и ранее не была отозвана". это просто "продолжение банкета" или что-то новенькое? Спасибо
Причем ключи на физ лиц, Мчд несколько раз переделывали. Всё время одно и тоже
Часовой пояс GMT +3, время: 23:42.
Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.