Современные приемы маркетинга, рекламы, пиара. Работа с возражениями : КИС Lack & УС Land

Ну, если бы я первый день сайты увидел и пару дней просто посидел с Дзеном, то да "пока не получилось".
Учитывая же, что я уже не одну собаку съел и какашками в Дзен мы кидались сообществом вебмастеров, то можно предполагать, что "попробовать" нет смысла очень многим.

OlegON, с познавательными целями, будь ласков дать ссылки на место, где "уже не одну собаку съел и какашками в Дзен мы кидались сообществом вебмастеров"?

Как на опыт дать ссылку я не знаю, да и сообщество вебмастеров закрытое, это телеграмм-чат, где мы обсуждали разные вещи.
Если есть повод для сомнений, то вот отзыв, как я на саммит Google в качестве вебмастера-эксперта и ездил: https://olegon.ru/showthread.php?t=23177

Убедительная просьба!

Несмотря на иногда своё пессимистическое отношение к моим проектам в виртуальном мире периодически поступает денежная помощь развитию этих проектов. Однако в письмах с вопросами или запросами паролей люди, как правило "шифруются", что в общем понятно из среды, в которой вынужден выживать малый бизнес, а в перечислениях "указываются" другие "имена"...

Пожалуйста отписывайтесь об этой любезности, что-бы мог запомнить Вас и не "вредничать" при каких-то ситуациях, что, например происходило с вопросами человека приславшего сейчас помощь проекту и формально без какого-либо повода с моей стороны.

Большому кораблю - большую торпеду... или вводить в заблуждение может не только "мелюзга", но и разъяснения во лжи тогда даёт серьёзный государственный орган. Да и по теме касс - использование мобильников вместо ККТ незаконно. Уважаемая мега фирма Рарус из каждого утюга разродилась рекламой:

Реакция ФНС. Суть: Но это незаконно. ККТ должна иметь корпус с заводским номером, устройство для печати внутри корпуса, программно-аппаратные средства, фискальный накопитель. В мобильном телефоне всего этого нет. И он не включен в реестр ККТ. Значит, он не годится в качестве ККТ.

ФНС в письме от 20.07.2022 № КВ-4-20/9322@ прокомментировала сообщение на сайте компании о том, что там якобы превратят телефоны продавцов в мобильные кассы, и все это в рамках закона.

Ничего подобного, отвечает ФНС.[ ➜ ] Мобильник нельзя приспособить под ККТ.

Также налоговики на всякий случай предупредили, что запрещена разработка, производство, хранение, распространение, приобретение и использование программно-аппаратных средств для:

уничтожения;
удаления;
блокирования;
модифицирования (корректировки);
обезличивания

Ну и само письмо ФНС: [ ➜ ] Хотя, кто эти письма читает? А мощная маркетинговая команда Раруса наверняка "достучалась" до тысяч предприятий?

Мне кажется, в ФНС не поняли, про что речь. Касса физически есть, и чеки пробиваются на ней. Просто задание посылается с мобильного устройства, а чек приходит на Эл.почту покупателя или смс. Противоречия с законодательством не просматривается. Сейчас при доставке чеки сразу пробиваются на кассе и выдаются курьеру. При этом есть некоторое неудобство. Бывает, что доставка не состоялась или покупатель оплатил не так, как договорились. В этом случае приходится делать возврат по ккм, а при изменении оплаты пробивать чек заново. Зато все очень просто, нет потенциальных проблем, которые могут возникнуть при проблемах со связью, сервером с ккм, самим мобильным устройством.

Возможно!!! Однако мне имхуется, что деятели Раруса придумали "схему" обхода ограничений закона по кассам, где действия происходят на грани статей закона или нечетко указано, проводят активную пиар компанию - несмотря на "разъяснения" ФНС, рекламные агитки не убраны с их сайта... ну, а дальше набрать побольше лохов, а там что-будет. При любом раскладе Рарус останется в выигрыше и с новыми клиентами

По этим причинам данные вопросы размещены в этой теме, а не в новостях по кассам

AndreyZh, да нет там по факту никаких тонкостей. Где ограничение, в законе есть указание, что кассовое ПО должно находится рядом с ФР, где в законе указано, какое кассовое ПО должно использоваться? Какое расстояние должно быть между Кассовым ПО и РФ? Какая связь должна быть между кассовым ПО и ФР (кабель, шнурок, USB, COM, Wi-fi, почтовые голуби) ????

Рарус по факту предлагает решение: кассовое ПО на телефоне, связывается с ФР и проводит чек удаленно, за 5, 10, 100 км от физического ФР.

Минус вижу только один, если покупатель просит физический чек, его нет. А по закону, покупатель имеет право выбора: электронный или физический чек. В данном случае облом только с наличием физического чека, электронный с телефона ему курьер может переслать, и он будет пробиваться по базе ФНС, так как был проведен через ФР, а уж как проведен, удаленно или ФР был рядом, какая кому разница, раз в законе этого нет.

AndreyZh, в законе так же нет указания, что на одно кассовое ПО должен идти один ФР. По факту, ФР на каждую кассу ставят, чтобы выдать чек, но если магазин поставит 20 касс, с одним ФР в центре и будет оперативно разносить чеки на каждую кассу, каждому покупателю с этого ФР, то в целом тоже нарушений нет. Чек пробит - пробит, вручен - вручен. А то, что 20 касс пробивают на 1 ФР, ну хз, экономия на железке.

Инфоцыгане. Методы развода от них. Может быть и нам принять эти методы на «вооружение»? Хотя зачастую возникает ощущение, что многими эти методы активно используются…

Как распознать инфоцыган в 2023 году. И как отличить их «творения» от нормальных курсов, программ, услуг: [ ➜ ]

Что такое инфоцыганство? Чтобы разобраться в этом вопросе, обратимся к истокам. Вы наверняка встречались со словом «инфобизнес». Так называют продажу (чаще всего онлайн) обучающей информации. То есть инфобизнес — это все вебинары, лекции и т. д.

Система удобная: чтобы научиться чему-то, не надо поступать на какие-то курсы при учебном заведении и даже выходить из дома — оплачиваешь занятия онлайн и получаешь знания. Иногда людям благодаря этому удается менять работу и даже профессию или развиться в своем хобби.

Однако есть вторая сторона. Порог входа в инфобизнес довольно низкий. По сути, организовать такой бизнес может любой. Придумываешь, какой информацией ты бы мог поделиться с окружающими, делаешь рассылку или записываешь серию видео — и готово. А потому различных платных вебинаров, курсов и проч. существует сотни тысяч. И все они очень разные по полезности. Например, на одних уроках люди действительно учатся программировать или делать макияж, получают полезные навыки и знания. А на других — исправно платя деньги, получают просто воздух.

Для тех, кто продает грандиозное ничто, и придумали название «инфоцыгане». Их продукт не несет никакой реальной ценности, а стоить может по-разному — от нескольких сотен рублей до сотен тысяч. Средняя цена инфопродукта в 2021 году составляла девять тысяч рублей. Но некоторые «педагоги» берут за свои услуги гораздо больше.

Популярные инфоцыгане зарабатывают миллионы рублей. Казалось бы: ну и что? Клиенты же сами отдают им деньги, их никто не принуждает. Действительно, с точки зрения закона инфоцыгане обычно чисты. А предъявлять претензии в сфере образования не так-то просто. Человеку обещали вебинар? Так он в нем поучаствовал, какие могут быть вопросы. С другой стороны, элемент обмана в этом есть: человек потратил время и деньги, а взамен не получил ничего, что бы мог использовать на практике. Поэтому важно научиться распознавать инфоцыганство, чтобы не тратить деньги впустую.

Чем инфоцыгане привлекают клиентов. Главная сила инфоцыган — в успешной рекламе, а не в качестве продукта. Именно в нее вкладывается максимум усилий, чтобы довести клиента до точки, когда он отправит «преподавателю» свои деньги.


Вот несколько приемов, которыми пользуются инфоцыгане.

Продают эмоции, а не навыки. Представьте, что видите два объявления о курсах маркетинга. Сравните подходы:
За два месяца вы освоите базовые инструменты и опробуете их на практике. После выпуска вы сможете начать свой путь в маркетинге со стартовых позиций.

Надоела работа? Освойте денежную профессию маркетолога. Это позволит вам решать увлекательные задачи и работать с крупными клиентами из любого уголка мира.

Второй подход выглядит привлекательнее, ведь он рисует приятную картинку великолепного будущего. Но, увы, обычно такие объявления — происки инфоцыган. И вот почему. Первое объявление реалистичное. Оно не рисует восхитительного будущего, но это правдоподобные обещания. Краткосрочный курс не сделает из человека спеца международного уровня: придется много работать и быть готовым к тому, что начинать придется с низов. Организаторы этих курсов настроены привлечь тех, кто готов трудиться и получать знания. Инфоцыганам всё равно: они просто хотят получить деньги с как можно большего количества людей. Обращение к эмоциям для этого работает гораздо лучше: кому не хочется приятной работы вместо скучной и тяжелой! Хотя, если разобраться, второе объявление ничего не гарантирует. Увлекательные задачи у каждого будут свои, клиенты бывают разными. О том, чему научат, ни слова. Но впечатлительных людей такое объявление может подтолкнуть к спонтанному решению: «Хочу быть маркетологом, оплачиваю!»

Делают упор на быстрый результат без усилий. Почти всегда, чтобы достичь результата, нужно долго и упорно трудиться. Например, чтобы сбросить вес или нарастить мышцы — следить за питанием, выполнять упражнения. И даже если всё делать безупречно, должны пройти месяцы, чтобы результат стал виден.

Мы, люди, такое обычно не любим. Что вполне нормально: это обусловлено работой человеческого мозга. Крупные задачи нас пугают. Чтобы довести до конца долгосрочное обучение, нужна достаточная мотивация. И хороший инфопродукт учитывает это.

Инфоцыгане не церемонятся и обещают быстрый результат без усилий — иногда прямо в такой формулировке. «Похудеть за две недели», «выучить язык за месяц», «заработать миллион за неделю» — именно так говорят и пишут инфоцыгане. Может, звучит неправдоподобно. Но часто внутренний голос говорит человеку: «А вдруг?» И тот вводит данные своей карты на сайте инфопродукта.

Обещают поделиться секретом. Этот пункт логично продолжает предыдущий. Потому что достигнуть быстрого результата без усилий клиенты должны за счет «тайного знания» — и инфоцыган готов поделиться секретом. У других не получается освоить программирование за месяц— но этот преподаватель владеет секретной методикой, с которой всё получится. Конечно, в большинстве случаев никакого секрета нет. Но как крючок для заманивания клиентов «тайное знание» работает отлично.

Играют на чувстве упущенной выгоды. Существует синдром упущенной выгоды — FOMO (от английского fear of missing out). Это боязнь что-то пропустить, которая сопровождается тревогой. Ее активно используют инфоцыгане в соцсетях:

«Уже сегодня начинается набор на курс, мест только 100»;
«Все места разобраны, но мы решили объявить дополнительный набор»;
«Первые оплатившие уже пишут мне сообщения, в каком они восторге»;
«В этом году такого курса больше не будет — если хотите успеть, оплачивайте сейчас»;
«После этого курса мы поднимаем цены. Если хотите сэкономить, присоединяйтесь сегодня».
Это создает у наблюдателя ощущение, что он упускает что-то важное, и подталкивает купить курс.

Демонстрируют «успешный успех». Инфоцыгане очень активны в соцсетях. Они путешествуют, фотографируются на фоне дорогих машин и в красивых интерьерах, едят в ресторанах, счастливы в отношениях, воспитывают детей без изъяна — их жизнь идеальна со всех сторон. Точнее, они хотят, чтобы так казалось. Потенциальным клиентам они пытаются продать не столько инфопродукт, сколько обещание: «И ты можешь так жить». Другое дело, что курсы ничего такого не гарантируют. Да и к жизни инфоцыган роскошь часто не имеет отношения. Многие арендуют машины и квартиры, чтобы сделать фотографии для соцсетей — ведь это помогает продавать.

Почему огласка плохо помогает в борьбе с инфоцыганами. Может возникнуть логичный вопрос: если инфоцыгане продают вместо курсов воздух, то должны существовать недовольные клиенты, почему же они не оставляют негативные отзывы? Тогда новички смогут их почитать и избежать пустой траты денег.

Во-первых, отрицательных отзывов в интернете полно. Но они не всегда спасут от инфоцыгана, особенно если тот умеет с ними работать. Если кто-то ушел недовольный — так это просто неудачник, который ничего не понял. И вообще он инфоцыгану завидует, разве не очевидно?

Во-вторых, люди часто молчат о своем негативном опыте. Одно дело — написать отзыв о сломанном телевизоре: тут очевидно, что виноват продавец. Но признаваться, что стал жертвой инфоцыгана, бывает стыдно. Получается, человек виноват сам: дал себя обмануть. А многие и не осознают, что заплатили за ничто. Причина в когнитивном искажении, которое называется «эффект невозвратных потерь»: если мы во что-то вкладываем деньги, время, силы, нам сложно признать это пустой тратой, не оправдавшей ожиданий.

Как отличить хорошие курсы от продуктов инфоцыган. Посмотрите, что вам обещают. Результаты должны быть измеримыми и ощутимыми. Научиться каким-то навыкам — да. Почувствовать себя счастливым — нет. Обещание быстрого результата без усилий, тайные знания — всё это тоже должно насторожить.

Почитайте программу курса. Для начала — она в принципе должна быть. И необходимо, чтобы в ней было расписано, чему и когда вас будут учить.

Узнайте о преподавателях. Они должны быть экспертами в своих областях. По сути, это всё, что должно вас интересовать. Если человек обещает вас научить копирайтингу, не так важно, много ли он путешествует и воспитанные ли у него дети. А вот наличие публикаций и крупных клиентов — обязательный пункт.

Поищите отзывы. Причем не на площадке курсов, а на сторонних сайтах. Но будьте внимательны: иногда хорошие курсы получают плохие отклики, иногда инфоцыганство — восторженные. Поэтому читайте отзывы обстоятельно: кому что не понравилось, кто что получил в итоге.

Изучите документы. Официально оформленная компания, заключение договоров с учениками и отправка чеков — всё это не гарантирует, что вы не столкнетесь с инфоцыганом, однако такой подход повышает шансы связаться с приличным преподавателем. Уточните условия возврата денег, дадут ли вам после окончания курса какой-то документ. Если у ИП или компании есть лицензия на образовательную деятельность, вы сможете не только получить документ государственного образца, но и оформить налоговый вычет.

Дайте себе время на раздумья. Принимать решение поспешно не стоит. Возьмите паузу, чтобы эмоции улеглись и остались только рациональные аргументы.