Можно еще подискутировать на тему того, что же является удостоверением личности, потому, что, насколько мне известно, не существует закона, определяющего исчерпывающий список документов, удостоверяющих личность, я не знаю, есть ли закон, определяющий параметры, четко идентифицирующие личность, т.е. которые должны быть в удостоверении личности. Пропуск УралСиба, скорее всего, не является удостоверением личности, например, там нет даты и места рождения, т.е. кассиры в примере выше были правы.