Проблема с дисконтными картами продавцов : УКМ-4

Вот клиент, которого создаю. Соответственно есть штрих-код 2195523000137. Его он и не видит. Раньше вроде все то же самое делали и нормально работало.

Миниатюры

 

а шаблоны ввода соответствующие есть?

да есть и они работают, т.к штрих-код 2195523000076 пробивается и еще пара таких, но они были внесены давно и в скаченном с кассы файле ibdata присутствуют, а новых штрих-кодов нет.

попробуй удалить карту и снова ее завести

пробовал удалять, блокировать, заново заводить, использовать другой штрих-код, а так же то что писал в самом начале... не загружается на кассу и все тут. Не пробовал только удалять старые штрих-кода и заводить их заново, т.к. если они не загрузятся тогда вообще будет не айс...

а если взять и попробовать одну кассу перезалить?

а может клиента заводишь в группу, на которую скидки не распространяются?

Спасибо за совет, попробую после выходных перезалить полностью кассу, но боюсь что может не получиться, т.к. в файле ibdata на сервере нет этого штрих-кода... сейчас хочу понять причину почему не грузит, т.к. эта ситуация на всех кассах.

не противоречишь себе? если бы этого ШК в базе не было бы , на вебе у этого клиента ты бы его не увидел...
еще одно предположение... может цифры ШК не соответствуют полоскам, которые пропечатаны???

группа та же, что и другие продавцы, хочу посмотреть настройки, но не могу найти