Сканер Datalogic QD2100 (QD2130-WH) не работает : Datalogic

xsalamx1994 · █ 27.09.2015 01:21

Цитата:

rusya1995 ➤ да с этой моделью бывают проблемы, мы тоже обратились в сервисный центр, но нам слава Богу помогли, сделали все по гарантии

да мы тоже пользовались этой техникой, но нам как и автору не особо помогли в сервисном к сожалению, вот так, не всем везет

rusya1995 · █ 27.09.2015 01:25

Цитата:

xsalamx1994 ➤ да мы тоже пользовались этой техникой, но нам как и автору не особо помогли в сервисном к сожалению, вот так, не всем везет

ну бывает, но мы заказывали, на наше предприятие оборудование в Сервис Плюс, и там же по гарантии исправляли неполадки

grannie · █ 28.09.2015 11:14

Проблема в том, что СЦ производителя в РФ не существует :-/ Сервис осуществляют дистрибьюторы. Коих всего 2-2,5 и они не обслуживают "не свои" аппараты.
Кстати, как представитель одного из них могу заметить, что по настоящему гарантийных проблем - единицы. Это и одна из причин, почему вендор не хочет открывать свои "фирменные" СЦ на базе местных федеральных сервис-провайдеров - объём ремонтов крайне мал, и это не выгодно ни сервис-провайдерам, ни вендору. Проще менять по "продажным" каналам.

pavel_k · █ 07.02.2017 17:30

У меня проблема несколько иного характера: сканер QD2100 при подключении по USB (кабель новый, проверен неоднократно) в системе никак не определяется, при этом сканирует ШК, но не передает соответственно.
Подключил по RS-232 - сканер передает данные. Определяется Aladdin-ом, в нем делаю Restore USA Factory Configuration, подключаю обратно по USB - устройство определяется, данные передаются. НО! Стоит передернуть шнурок, и сканер опять не определяется в системе.

bob · █ 07.02.2017 20:56

Цитата:

pavel_k ➤ У меня проблема несколько иного характера: сканер QD2100 при подключении по USB (кабель новый, проверен неоднократно) в системе никак не определяется, при этом сканирует ШК, но не передает соответственно.
Подключил по RS-232 - сканер передает данные. Определяется Aladdin-ом, в нем делаю Restore USA Factory Configuration, подключаю обратно по USB - устройство определяется, данные передаются. НО! Стоит передернуть шнурок, и сканер опять не определяется в системе.

Т.е. ты в алладине запускал автоскан и он ничего не нашел? А дрова от сканера ставил родные?

pavel_k · █ 07.02.2017 21:27

bob, при подключении по usb, сканер не определяется в системе, и соответственно, aladdin его не видит. Но даже для того, чтобы программа увидела сканер, при usb-ном подключении, необходимо перевести в usb-com. Драйвера соответствующие установлены.
Есть ли прошивка для него? Здесь только утилиты и драйвера

grannie · █ 08.02.2017 11:28

У меня по ссылке с предыдущей страницы прошивка выложена.
Но уж очень похоже на то, что это уже интерфейсная микросхемка "чудит"...

А не гарантийный ли он, часом? На QD2100 - 5 лет гарантии по спеке.

pavel_k · █ 08.02.2017 15:45

grannie, прошивка подойдет для QD? Насчет гарантии уже не скажу - концов не сыщешь.

grannie · █ 08.02.2017 16:30

Скажи p/n и s/n, посмотрю, не через нас ли привозился.

Цитата:

В хранилище тут:
https://storage.olegon.ru/supermag/О...odification.7z
В архиве - прошивки для QD2130, QW2120 и QW2170 (последний не проверял за отсутствием оборудования)

pavel_k · █ 08.02.2017 17:05

Наклейка содрана. На плате только это: 3-0998-06, SC002529632