падает сеть при подключении укм4 : УКМ-4

Ломается спонтанно. Если переустановить кассу, то неделю-две работает нормально. Эта же касса в другом магазине работает нормально

Предполагаю, что с VPN перемудрили. Касса включается и шлет кучу пакетов в центр, от чего VPN благополучно загибается. При переустановке кассы посылаемые данные обнуляются и все хорошо до того момента, как не появляется необходимость передать что-то большое.
Виден ли с кассы рутер, когда "нет интернета"? Если да, то проблема у провайдера или в VPN, а может и одновременно оба эти пункта.
Неплохо бы более подробно расписать, что такое "пропадает интернет". Что видно, что нет.

Касса работает не через VPN, а просто подключается к удаленному серверу УКМ. 5 лет все нормально работало и никто ничего не трогал.

Канал захлебываться стал? Последнее мое предложение прочитали?
А без VPN - это вы школьников-хакеров ждете...

Как проверить канал? Провайдер проверял до АДСЛ модема и сказал, что с его стороны все в порядке.

Вот, с этого начните.

При подключенном компьютере интернет-ресурсы и удаленный рабочий стол работают нормально. При включении кассы, она вначале устанавливает связь, а потом пишет, что связи нет и при этом отключается удаленный рабочий стол и не работает интернет. АДСЛ модем показывает, что соединение установлено. Пинг между кассой и компьютером идет нормально. Пинг до интернет ресурсов пропадает на время сбоя. Сбои происходят постоянно, минуту связь есть, минут 5-15 ее нету. При отключении кассы от сети все работает нормально. Было заменено все оборудование: АДСЛ модем, касса, компьютер. Проблема осталась. Если кассу переустановить, но неделю-две все работает нормально

Нарисуй путь
1. с кассы до сервера
2. с компа до сервера

касса > адсл модем > firewall (winroute) > сервер укм

компьютер (удаленный рабочий стол) > адсл модем > firewall (winroute) > внутренняя сеть предприятия

так?

а что в этот момент пишет винроут?
перезагрузка винроута помогает?