УКМ 75 сп 1 : "Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно."" : УКМ-4

dNao75 · █ 12.07.2017 10:13

УКМ 76, СП 101(008.14 без flowcontrol), подключение по PPP.
У нас на одной кассе проблема, похожая на проблему у автора темы. Касса работает, пробивает чеки, отправляет в ОФД (чеки видны в личном кабинете ОФД).
Потом на экране "Ошибка подключения к ККТ".
В логах кассы:

Код:

08:16:39: 0x00004000: WARNING: debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-76-2017_06_21_19_27_21/ukm/libukm/ccore.cpp(3387) save_fp_shift_summ: Ошибка подключения к KKT
08:16:50: 0x00004000: WARNING: debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-76-2017_06_21_19_27_21/ukm/libukm/ccore_out_receipt_footer.cpp(60) Save: Error getting KKM parameters

При этом команда ifconfig на кассе показывает, что нет интерфейса ppp0, хотя по команде top видно, что процесс ukmclient в памяти.
Соответственно на кассе нет ping-а до 192.168.250.1 и 192.168.250.2 и fntools-ом через ppp уже не подключишься.

Starter · █ 12.07.2017 10:49

Цитата:

leha_jazz ➤ УКМ 75 сп 1, СП 802(008.13).

При закрытии чека касса подвисает с сообщением :
"Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно."

Ответ ТП:
=====
Увеличьте таймаут в настройках ккт в конфигурации кассы

dNao75 · █ 12.07.2017 11:17

Выставил:
Таймаут подключения к ККТ (мсек) = 6000, Попыток подключения к ККТ = 10, Таймаут связи с ККТ(сек) = 60.
Были значения по умолчанию: 1000, 10 и 30.
ppp0 так и не поднимается на этой кассе. Попробуем поменять "кабель коммуникации", о котором написано тут https://olegon.ru/showpost.php?p=282803&postcount=140
Хотя у нас этот кабель уже с резистором, впаивал резистор поставщик касс для нас. Есть еще вариант подлючить через tcp/ip, но такое впечатление, что это комплект модернизации отваливается.
В этом же магазине остальные 6 касс работают нормально.

Dzloor · █ 12.07.2017 12:19

Попробуйте в комплекте модернизации заменить кабель com-портовый, по которому идет подключение.

dNao75 · █ 13.07.2017 10:52

Цитата:

Dzloor ➤ Попробуйте в комплекте модернизации заменить кабель com-портовый, по которому идет подключение.

Заменили два кабеля: этот com-портовый и "кабель коммутации". Пока касса работает нормально.