Форум по программам и оборудованию > > >

УКМ 75 сп 1 : "Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно.""

22.10.2017 9:27


[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
03.07.2017 20:34  
leha_jazz
УКМ 75 сп 1, СП 802(008.13).

При закрытии чека касса подвисает с сообщением :
"Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно."

В СП 802 бумага есть , индикатор горит синим.

Повторное закрытие чека - Расчет- проходит успешно.

Возникает в течении смены с неопределенным интервалом времени.

Варианты записи в логе :
Цитата:
10:04:18: 0x00004000: WARNING: debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-75_sp1-2017_05_02_11_00_00/ukm/libukm/ccore.cpp(1647) PrintDocument: Ошибка принтера: 4826 'Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно.'

11:30:20: 0x00004000: WARNING: debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-75_sp1-2017_05_02_11_00_00/ukm/libukm/ccore.cpp(4574) ReceiptAppendPayment: Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно.

16:36:28: 0x00004000: WARNING: debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-75_sp1-2017_05_02_11_00_00/ukm/libukm/ccore.cpp(3384) save_fp_shift_summ: Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно.
 
04.07.2017 06:26  
bob
Цитата:
Сообщение от leha_jazz
УКМ 75 сп 1, СП 802(008.13).

При закрытии чека касса подвисает с сообщением :
"Некорректный ответ от ККТ. Возможно, устройство не подключено или неисправно."

В СП 802 бумага есть , индикатор горит синим.

Повторное закрытие чека - Расчет- проходит успешно.

Возникает в течении смены с неопределенным интервалом времени.

Варианты записи в логе :
Метод подключения? да и на 8.14 перепрошей. вроде все норм на этой прошивке работает
 
04.07.2017 07:56  
УКМ_эксплуатант_2
Не. На 14 тоже самое.
Сейчас потихоньку включаю протоколирование расширенное - может заловлю ситуацию и С+ отправлю...
Подключение по СОМ-порту обычное.
 
04.07.2017 08:09  
Dzloor
Ошибка при пробитии большого чека? (>25 позиций)
 
04.07.2017 09:25  
student
Цитата:
Сообщение от УКМ_эксплуатант_2
Подключение по СОМ-порту обычное
а прошивку 8.14 какую из 2-х ставил ?
они там разные по работе с ком портом :(
у меня примерно половина по ком порту вообще не цепляются - я так понимаю от самого ком порта зависит - подключаем по сетке - стабильнее и быстрее работает
 
04.07.2017 09:46  
leha_jazz
Цитата:
Сообщение от bob
Метод подключения? да и на 8.14 перепрошей. вроде все норм на этой прошивке работает
Подключение по Com.

Цитата:
Сообщение от Dzloor
Ошибка при пробитии большого чека? (>25 позиций)
Чеки разные попадаются и большие и маленькие.

Цитата:
Сообщение от student
а прошивку 8.14 какую из 2-х ставил ?
И на 14-ой прошивке такая же ситуация. Прошивался на прошлой неделе.
Какая из 2-х прошивок сказать не могу.
 
04.07.2017 10:11  
Chebure
leha_jazz, аналогичная ситуация.

Все также с ошибкой. подключение Com к кассе, чеки идут по Ethernet.
Прошивку ставил flowcontrol. В настройках оборудования менял параметры Com - software, согласно инструкции.

Ситуация остается.
Так же остается проблема, что аннулированные чеки попадают в ОФД, распечатанная бумажка Z совпадает с данным ОФД, но не совпадает с данными УКМ. И все это без всякой периодичности и закономерности на разных кассах
 
04.07.2017 10:57  
bob
Цитата:
Сообщение от Chebure
leha_jazz, аналогичная ситуация.

Все также с ошибкой. подключение Com к кассе, чеки идут по Ethernet.
Прошивку ставил flowcontrol. В настройках оборудования менял параметры Com - software, согласно инструкции.

Ситуация остается.
Так же остается проблема, что аннулированные чеки попадают в ОФД, распечатанная бумажка Z совпадает с данным ОФД, но не совпадает с данными УКМ. И все это без всякой периодичности и закономерности на разных кассах
Сделай по PPP. соединение оставь компрортовое. у меня так все норм. работает. никаких ошибок нет. в ОФД данные тоже нормально улетают. по крайней мере попробовать стоит, если что глучит. и прошивку поменяй на другую.
 
04.07.2017 11:41  
leha_jazz
Прошиваться на открытой смене можно ? Кто как делает ?
 
04.07.2017 12:09  
udaffkaa
шил на открытой смене, все работает, только обязательно перезагрузка pos
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 09:27.

Все в прочитанное - Донат - RSS - - Карта - Вверх

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.