Эвотор. Недостаточно энергии : ККМ Эвотор

В продолжение - в итоге, как ни странно, причина была в недостатке энергии, то бишь, питания :)
Если более развернуто - один из аккумуляторов разрядился совсем-совсем, заряд не принимал. Странно, что на комплекте аккумов, взятых с рабочего аппарата также не хотел печатать. Те, которые мы покупали про запас и которые вставляли - из 12 шт. 6 штук также оказались разряжены так, что заряжаться отказались. На будущее будем с аккумуляторами осторожнее.

То есть я угадал? 😁

Получается так
Но вот инструкцию по разборке на будущее хотелось бы где-нибудь отыскать. С наскока загуглить не удалось, буду дальше пытаться.

В продолжение истории - ещё одна касса выдала такой же глюк. Вставили другие аккумы (взятые с рабочего аппарата-донора), не помогло. Опять хотели в ремонт везти, аккумы тестировать, но в итоге кассир, неизвестно по каким причинам, решила поменять "тональность" печати чеков, по итогу заработал. Вдруг кто столкнется...

И снова про то же самое. Очередная касса отказалась печатать. Правда, ошибка звучала - "что то пошло не так при работе с оборудованием". На недостаток энергии напрямую не жаловался. Тоже протестировали аккумуляторы, меняли "тональность" печати (в разделе настройки/кассовый чек ставили вариант "экономичный") - ничего не помогало. В процессе хождения по разным меню зашел в настройки/приложения, там справа вверху три точки, там случайно нажал сбросить настройки. и затем случайно подтвердил :) И после этого стал печатать. Почему - не знаю.

Здравствуйте! Столкнулись с такой же проблемой.
Подскажите, что значит тональность поменяла?

От слова "тон" :) Не звук, а цвет. Кассир изменил яркость печать видимо

Вероятнее всего, речь шла о настройках чека: Зайдите на смарт-терминале в «Настройки» → «Кассовый чек». Выберите вид чека.



(0,03Мб)

Это да. ЧМП жарит меньше, меньше токопотребление. Выход из положения конечно. Но ситуация не нормальная.

Никогда такого не было, и вот опять :(
Очередной аппарат отказался печатать. "что то пошло не так при работе с оборудованием" - и всё. Ничего из вышеперечисленного так и не помогло. Так понимаю, остаётся ждать и периодически повторять попытки, рано или поздно он очнется :) По крайней мере, хочется на это надеяться...