Удержания с кассира из-за возвратов по безналу! : Кассы 1С

Огромное спасибо всем за ответы!) Будем разбираться)

А я бы попытался понять, что скрывается за словами: Варианты:
1. "Задвоенный" возврат
2. Технически возврат оформлен неправильно.
3. Что-то ещё.

Именно в пункте 3 я сама и пытаюсь разобраться, поскольку уверена, что технически все провела правильно, как и касса, которая пошла в конце дня по всем чекам и фактам) Руководителю проще указать на мифическую ошибку из воздуха, видимо выпал из сказки поди туда, не знаю куда принеси то, не знаю что) Сложно о чем либо говорить с начальником, когда тот придерживается схемы Я начальник - ты дурак.

"Неправильно" - это не термин для обвинения. Пусть скажет, что именно не так, тогда и можно будет обсуждать.

Спасибо Вам, буду выяснять)

Такое случается, если был частичный возврат товара по чеку, оплаченному картой. При возврате клиенту полная сумма чека на карту уходит, а товара возвращается только часть

а вот это полная глупость :( и за это надо разработчиков по одному месту ...

Было несколько случаев (но ПО иное):
-делают возврат, печатается слип, чек;
-сверка итогов сходится с фискальной частью (Z);
А через несколько дней звонит бухгалтер и ставит в известность, что на счет пришло больше, чем в Z. Делается звонок в банк и выясняется, что ВОЗВРАТ не прошел на стороне банка (и причины - не объясняют). Бухгалтеру приходится делать возврат вручную через ЛК в банке.
Ну а если покупатель первый это находит - в магазине происходит крайне некрасивая сцена...

И ведь по всем документам в магазине - все ок!