Спасибо всем, кто высказался. Проблема разрешилась сама собой. В магазине оформляли возврат поставщикам в черновике до выяснения как он будет оформлять возврат. Соответственно, в офисе хотели такие черновики видеть, прежде чем заплатить за товар.
Теперь будут проводить до розовой галки.
Еще раз спасибо.
С Уважением Владимир.