Не работает виртуальный возврат ЕГАИС : ЕГАИС в опте и рознице

С этой маркой разобрались - была попытка продажи в предыдущие дни. Лог не актуален. Поищу на других магазинах и позже отпишусь.

Этой проблеме сто лет. Чек продажи сервера ЕГАИС не успевают обратотать и как следствие технический возврат не могут обработать пока не обработается первичная продажа. Гущанский рекомендовал сосздать очередь на попытки провести возвратный чек в ЕГАИС и повторять попытки каждые 15 минут пока не проведется. Эту бредятину никто нтак и не реализовал. Ни я, ни 1С. Интересно - Волк13 тоже ведь не реализовал очередь из технических возвратов на попытки их провезти раз в 10-15 минут?

реализовал, проблем нет )
но чую, что у автора темы что-то другое.. вот и хочу его логи посмотреть

На данный момент пока не поймала данную ошибку. Вопрос остается открытым, как только появится лог с актуальными данными - прикреплю сюда

Сегодня произошла, наконец, эта ситуация. Прикрепляю логи.
Марка изначально была на остатках на магазине. На данный момент она в статусе "В архиве", списана чеком. (по данным check1). Последний владелец этот же магазин. На токене актуальные сертификаты и ГОСТ и RSA, ничего не заблокировано. По логам видно 2 ошибки: WARN ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.workflow.WorkflowChequeController - Filter - Найдены невалидные марки (в transport_info.log) и ERROR transactionLogger - ID: [cc6e4e5c652f5c57] - Некорректное состояние транспортного терминала. (transport_transaction.log).
Продажа была в 10:11.
Марка: 1874274112330202240017U6LF73LUK6F7UUWDXYZM4WHMETUD7ABOD34MTB574LG4VKIYM5NCQTHN57KVPATIAHDQRX7G4EJJJYOL2VBVC3KGCQRJQKMDSOWPAYLFYRN7NV7OYFQE33OCUBL5UFCY

После переустановки УТМ и Рутокен Драйвер виртуальный возврат будет снова работать без этих ошибок.
https://storage.olegon.ru/supermag/u...24/12/l_UTM.7z
(0.04Мб)

так первопричина вашей проблемы понятна, ибо сначала:
а уж потом в возвратном чеке:
вы разберитесь сначала почему у вас
,
тогда и второй проблемы не будет.

скорее всего товар ещё не оприходован, либо оприходован только что, и локальный фильтр УТМ ещё не успел обновиться, а вы
уже продаёте эти марки.

но какой смысл гадать, сами уж проверяйте что когда и как..

также вижу:
т.е. у вас старый формат чека, уже давно действует docType: ChequeV3 (а для общепита и ChequeV4)
может ещё и из-за этого глюки

советую перейти на ChequeV3.

так что проблема у вас не в этом:
а скорее всего в комплексе других проблем, а именно:
1. марки отсутствуют на остатках
2. старый формат чека
3. алгоритм обработки технических возвратов в вашей ОС

а зачем здесь возврат в принципе ? была ошибка и в егаисе ничего не должно было зафиксироваться

так и я про то же:

советы даны, пусть разбираются теперь что и как у них, и почему так

в вашей УС (учётной системе)