Ошибка при возврате на кассе : УКМ-4

но лезть-то она туда все равно должна. это уж потом, когда не смогла достучаться - тогда по локальной базе возвращать.
можно предположить, что "сервер недоступен" и "прав не хватило" - это совсем разные ситуации.

Резюме: дайте больше логов.
Логи кассы, логи сервера.
Но, обычно, это работа С+.

В логах это не отражается
нужно подключиться к mysql к базе ukmserver и дать пользователю
root с host % все права, тогда проблема уйдет.

Доброго времени суток. Проблема схожая.
Это текст ошибки при возврате: 16:45:15: WARNING:debug#ccontext_default.cpp(458) HandleReturnbyreceiptBasic:8db_error( Open DB failed(host=192.0.1.100, user=root, db=ukmserver, port=0): Error(1130) Host '192.0.1.5' is not allowed to connect to this MySQL server: SQL )
не могли бы вы подробней рассказать, что конкретно нужно сделать, где нужно добавить права, и почему такое вообще происходит если ранее все в базе было нормально.
Т.е. коннектится к какой базе, на сервере или на кассе и как дать права и для каких юзеров. Если касс 9 дать права для каждого пользователя (кассы)?

у тебя не в грантах дело.
Приведи скриншот с настройками сервера. Путь Администрирование->сервер.
и файл RC.UKM

Администрирование->сервер - что конкретно?
файл RC.UKM, поиском искал нет на сервере, может дело в версии, у меня 42 sp 5

Конкретно скриншот этой страницы.
А RC.UKM надо искать на кассе по пути usr/local/ukmclient
и еще для полной ясности напиши кой у тебя IP кассы и сервера?

в данном случае
ip сервака - 192.168.210.14
ip-кассы 192.0.1.5

по смой закладке сервер так и не понял, может нужны параметры?

А настройка "Разрешить при недоступном сервере восстановление и возврат локальных чеков" установлена или нет? (Параметры).

Сделай скриншот, или перепиши параметры на этой странице УКМ сервера
Администрирование->сервер
А как у тебя кассы видят сервер, через гетвей или как-то еще?
И что у тебя под 192.0.1.100 этим адресом?