FAQ: Часто задаваемые вопросы по УКМ4 : УКМ-4

Сервер начал со страшной силой тормозить и импорт полной выгрузки стал происходить за время более часа.

Решение: экспорт и импорт базы.

1. остановка сервиса "УКМ сервер"
2. c:\mysql\bin\mysqldump --force --compress --triggers --routines --extended-insert --create-options -uroot -pCtHDbCGK.C --database ukmserver >dump.sql
3. остановка сервиса "MySql"
4. перенос папки c:\mysql\data\ukmserver, файлов ibdata1, ib_logfile0, ib_logfile1
5. запуск сервиса "MySql"
6. c:\mysql\bin\mysql < dump.sql -uroot -pCtHDbCGK.C
6. запуск сервиса "УКМ сервер"

Итог: импорт происходит быстрее.
если до этого делалось удаление чеков, то и ещё уменьшится размер базы.

если папки c:\mysql\data\ukmserver нет, то импорт не пойдет

Вопрос: А как бы поставить УКМ4 на х64?

Ответ: Смотрим сюда. Спасибо Starter

Вопрос: Хочу подключить USB-COM устройство (сканер, дисплей, весы). Как это сделать?

Ответ: Начиная с версии 48 СП2, реализована работа с USB-COM адаптерами. В конфигурации оборудования для нужного нам устройства указываем любой COM-порт с 11 по 20 включительно. COM порты с этими номерами виртуальные для USB-COM адаптеров. При выборе одного из этих портов в аппаратной конфигурации касса автоматически ищет подключенные USB-COM устройства и определяет, к какому именно USB порту они подключены,
на случай если таких устройств больше чем одно УКМ запускает диагностику (см.вложения).
Спасибо Серёдкину Виктору за популярное изложение.

Миниатюры

         

Вопрос:

Ошибка на кассах вида
что делать?

Ответ:
Ошибка: «... Anomalous parameter ... No more data in tokenizer…»

1 Как лечить
Лечится протыкиванием настройки операции.

Кол-во параметров в настройке операции не совпадает с тем, что ждет код, то есть что-то «неспустилось» или «недоспустилось» с сервера на кассы. Лечится протыкиванием настройки операции. Нужно проследить, при каких действиях происходит ошибка, какую клавишу нажимает кассир, при вызове какой функции на кассе возникает ошибка, необходимо это выяснить и «перепротыкать» т.е. переприменить соответствующие настройки на сервере, так чтобы они заново спустились на кассу и перезаписались в таблицах БД (изменить что-то в настройке, применить, изменить обратно, применить), обычно это конфигурационные группы, настройки раскладки клавиатуры или терминального меню, редко шаблоны ввода.
Это единственный вариант решения данной проблемы, нужно «протыкивать» пока не заработает.

2 Примеры

2.1 После перезаливки или при включении кассы
Если ошибка возникает после перезаливки или при включении кассы, нужно протыкать все основные параметры оборудования и магазина, которые использует касса:

– Администрирование/Сервер (Настройка сервера и оборудования/Параметры сервера/Параметры) – убедиться, что стоит правильная группа и правильный магазин по умолчанию, что-нибудь изменить, сохранить, вернуть верные настройки, сохранить.
– Параметры и настройки магазина, изменить что-то, сохранить, вернуть верные настройки, сохранить
– Конфигурационную группу и настройки оборудования, изменить что-то, сохранить, вернуть верные настройки, сохранить
Если ничего не помогло, то так же, нужно попробовать залить/загрузить кассу с минимальной конфигурацией, т.е. создать отдельную конфигурацию с минимумом оборудования и файловым принтером вместо ФР, после того как касса включится, постепенно добавлять ей остальное оборудование в конфигурацию.

2.2 При снятии Z-отчета
При снятии Z-отчета возникает ошибка:

16:05:58: 0x00004000: FATAL: diag: КОД НЕИЗВЕСТЕН НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА Anomalous parameter in /usr/local/storage/home/ukm/build-br-52 2013_05_30_18_56_46/ukm/libukm/ccontext_default.cpp(2392) HandleRptZ No more data in tokenizer

Узнать откуда вызывается функция снятия Z-отчета, меню или отдельная клавиша, если это меню, то зайти на вебе сервера в терминальное меню, что-то изменить в пункте меню с функцией снятие Z-отчета, сохранить, вернуть как было, сохранить, либо удалить пункт, сохранить, вернуть как было, сохранить, как вариант перевесить данную функцию на другую клавишу.

2.3 При нажатии на какую-то клавишу
При нажатии на какую-то клавишу возникает ошибка (при вызове функции возврат/продажа/копия и т.д. и т.п.):

17:33:55: 0x00004000: FATAL: diag: КОД НЕИЗВЕСТЕН НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА Anomalous parameter in /root/rel-49_sp6_patch/libukm/ccontext_assistant.cpp(2982) HandleFunction No more data in tokenizer

Выяснить что за клавиша и при вызове какой функции происходит сбой, зайти на вебе сервера в раскладку клав-ры, что-то изменить в параметрах клавиши, сохранить, вернуть как было, сохранить, как вариант перевесить данную функцию на другую клавишу.

скрипт для переустановки MySQL : https://olegon.ru/showthread.php?t=31828

Вики по состоянию на 2022-й год находится здесь: [ ➜ ]