Цитата: DmitryR ➤ Как боролись ? И из-за чего это происходит?
Отличается только вес.
Если пересчитать цену по весу в чеке, то все верно получается, как на этикетке.
Краткий курс для тебя. Код EAN13 подразумевает наличие 13 символов первые 7 символов код, два из который весовой префикс, следующие пять код товара, потом соответственно идет вес. Два знака число КГ, потом три знака граммы и в конце один знак контрольная сумма.
Касса обрабатывает этикетку как X количество Y товара.
Отсюда и суть проблемы. Переоценили товар, загрузили в весы, а в кассы загрузить забыли. Так на весах цена печаталась текущая а на кассе она осталась прежней. В принципе в основном (при использовании автоматической загрузки касс) бывает наоборот, забывают загрузить весы.
А насчет неправильного веса согласен с Mtirt, проверь термоголовку.