Цитата: Anita ➤ Подскажите, пожалуйста. В программе Супермаг 2000. могут быть "глюки" влияющие на остатки товара? Например:приход товара 10 шт, потом 4 продажи, результат 6 шт на остатке и ожидаемое количество тоже 6 шт, а в реалии товара уже нет. Может программа не совсем доработана и лучше было бы перейти на 1С? Т.к. по Супермагу даже никаких обучающих курсов нет. Как работать?
Уважаемая, Anita
Не сочтите за рекламу, но ТС СуперМаг создан в 1995 и стал одной из самых первых систем управления товародвижением в России и СНГ.
За 15 лет существования этой торговой системы, под управлением СМ были автоматизированы десятки тысяч магазинов различного формата.
А посему, по крайней мере, некорректно говорить о «недоработках» и «глюках» системы, в особенности, влияющих на остатки товара.
И как справедливо заметили здесь уважаемые форумчане, если товара в реале нет, значит его просто-напросто украли и нече пенять на программу…
Почему-то, именно в нашей стране очень любят списывать все «косяки» и «недостачи» на программу, которая «сырая» и «не правильно считает»… Таких случаев было миллион на моей практике, однако после «разбора полётов», причина была именно в «человеческом факторе».
Вам нужно понять, что программа призвана помогать торговать, но торговать за вас программа не будет. И это касается любой программы - будь то СуперМаг или 1С…
Так же как и автомобиль, создан для того, чтобы ездить, но ездить самостоятельно и обслуживаться он, увы, не будет - нужен водитель.
Если следовать дальше этой аналогии, то на водительских курсах учат только азам управления автомобилем, а дальше водитель самостоятельно постигает премудрости вождения и обслуживания своего автомобиля. Так и с СуперМагом - изначально вам дают азы работы с системой, а дальше начинается самостоятельная кропотливая работа - рулить торговлей за вас никто не будет!
Если у вас нет знания и опыта в торговле, то, прежде всего, запишитесь на курсы товароведов. Освоите науку продавцов и вам станет понятна логика, заложенная в торговой системе. Если не хотите заниматься этим сами, наймите готового специалиста.
Теперь, что касается сопровождения СуперМага:
Во-первых:
По СуперМагу есть подробная документация, как техническая и пользовательская, так и, описывающая классическую технологию работы любого формата - от бутика до гипермаркета, и её обязательно нужно изучить.
Во-вторых:
В Хабаровске у разработчика СуперМага есть сертифицированный партнёр - компания «ДальСервис Авто». Специалисты этой компании уже на протяжении многих лет занимаются внедрением и сопровождением СуперМага.
Чтобы получать консультации по работе с ТС СуперМаг, вам следует заключить с партнёром «Сервис Плюс» договор на техническую поддержку.
Суть этой поддержки заключается в том, что за определённую абонентскую плату вы сможете регулярно получать консультации квалифицированного специалиста по СуперМагу.
Если необходимо провести повторно обучение по работе с ТС СуперМаг, то и это не проблема - звоните партнёру и договаривайтесь.
Всё в ваших руках! Удачи!