"Bizerba" - старая и очень консервативная фирма. Отсюда заморочки с софтом. У них всегда механика была функциональнее электроники. По нашему опыту, машине не хватает гибкости - если вы используете "стандартные" с точки зрения фирмы этикетки, проблем почти не будет. Но если захотите чего-то эксклюзивного - получете комплект приключений. Что касается лицензий - да есть проблема. Фирма на этом, с одной стороны делает мелкую денежку, а с другой - упощает эксплуатацию (меньше возможностей, меньше проблем). Bizerba претендует на комплексную автоматизацию производства (фасовка, упаковка, нарезка .... + складская логистика, причем в широком диапазоне производительности) и может где-то там в Европе у них нет проблем. У нас в Беларуси серьезного сервиса нет - проще с поляками работать. Нормальной экспл. документации тоже нет. Если у кого есть какие каталоги ЗЧ - повезло. Я пока не нашел. Програмирование этих машин специфическое, ориентированное на полностью автономную работу, но если знаешь хоть одну машину - знаешь все. У меня проблем нет.