КЗ1 в паспорте(бумажном) к ККТ есть. Трясите клиента, пусть ищет.
Кроме винды, с Атол-90Ф может еще и другая засада быть. Банальная нехватка памяти в микропроцессоре.
Я попадал на такое. Отказался прошиваться утилитой, совсем... Но, при этом - вручную, с перестановкой джампера, прошился... Там косяк в том, что прошивка в некоторых случаях(х.з. от чего это зависит, статистики нет, я всего три таких кассы перешивал) просто "не лезет" по размеру в ту область памяти, которая используется для ее временного хранения! При этом, когда переставишь джампер, ККТ появляется в системе как "съемный диск", копируешь туда прошивку, она выдает ошибку, что места мало, но при этом копируется. После чего, в стандартном режиме все нормально прошивается. В автоматическом, она видимо доходит до этого места, и прошивальщик вываливается... КЗ4 содержится в файле(это обычный самораспаковывающийся архив 7-zip) в XML файле. Его потом можно после прошивки ввести вручную.
PS Разговаривал по этому поводу с знакомым из АТОЛ... Да, говорит, есть такой косяк... И так программисты все, что только можно из прошивки повырезали, но все равно нет-нет да случается... Касса устаревшая, чисто аппаратно уже не справляется с "новыми веяниями"