Изменить ошибочный чек продажи : Маркировка

Mtirt · █ 02.05.2024 07:21

В общем, тех.поддержка ЧЗ отвечает первое, что пришло им в голову.

Цитата:

Чек на возврат 153037284440500102993482 от 27.04.2024 14:38 был обработан с ошибкой по причине того, что возвращаемый код находится в недопустимом статусе "Списан". Для успешной обработки чека возврата код должен находиться в статусе "Выбыл" по причине вывода из оборота "Розничная продажа".

Код "010460620310315721NADZN/1" был списан (расформирован) в результате розничной реализации кода пачки "04606203103140N<UqlRw", входящей в его состав. Пачка была выведена из оборота в рамках чека на реализацию 114027284440500102993482 от 14.02.2024 18:55.
Агрегат автоматически списывается при реализации хотя бы одной пачки из групповой упаковки. Поведение системы корректно.

В данном случае возврат кода блока в оборот не представляется возможным.
Предоставление сведений в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров (ГИС МТ) необходимо осуществлять последовательно, в хронологическом порядке. Сведения о возврате товара нужно отправлять в ГИС МТ до последующей продажи.

victuan · █ 02.05.2024 10:57

Цитата:

Mtirt ➤ Мы обнаружили, что в чеке по сигаретам был считан и списан в системе маркировки код блока, хотя продана была одна пачка.

Цитата:

Mtirt ➤ Код "010460620310315721NADZN/1" был списан (расформирован) в результате розничной реализации кода пачки "04606203103140N<UqlRw", входящей в его состав

Не сходятся показания, поэтому давайте еще раз:
1) в успешном чеке продажи был указан код блока или код пачки? Какой?
2) в ошибочном чеке возврата был указан код блока или код пачки? Какой?

victuan · █ 02.05.2024 11:13

3) Возможно, было два чека продажи, в одном был указан код блока, а в другом - код пачки... Тогда второй чек продажи тоже должен был пройти с ошибкой.

Mtirt · █ 02.05.2024 11:17

1) В чеке продажи указан код блока и цена за пачку.
2) В чеке возврата указан код блока и цена за пачку.
Код блока один и тот же и в чеке продажи и в чеке на возврат.
3) После чека продажи блока есть еще 3 разных чека продажи пачек из этого блока (в основном, в течении последующих трех дней после продажи блока). Т.е. всего из этого блока продано 4 пачки. 6 пачек в наличии в магазине и сейчас их не удается продать, так как статус у них - Выбыл.

victuan · █ 02.05.2024 11:43

3) эти чеки продажи пачек тоже со статусом ошибки? Ведь это попытки продажи пачек из уже ранее проданного целиком блока.

Mtirt · █ 02.05.2024 11:59

Ошибок в продажах пачек я не вижу:

(0.04Мб)

Просто у данной пачки две записи о выводе из оборота.
Ну и операция продажи прошла ДО начала разрешительного режима.

victuan · █ 02.05.2024 13:23

2) тогда не получится вернуть блок на баланс, если пачки из него выбыли из оборота.