Ошибка при возврате на кассе : УКМ-4

KozzZaNoVa · █ 22.06.2009 17:48

Цитата:

didinap ➤ Сделай скриншот, или перепиши параметры на этой странице УКМ сервера
Администрирование->сервер
А как у тебя кассы видят сервер, через гетвей или как-то еще?
И что у тебя под 192.0.1.100 этим адресом?

Ну нет у меня как таковой закладки сервер, в скрине видно что это подраздел, в нем ничего не пишется. В подразделе, должности, журнал сервера, монитор сервера, как ссылка "сервер" неактивно и никогда не была, в 46-й версии там да можно выбрать "сервер".
В отношении "галки"в параметрах, разрешить возврат при недоступном сервере, реакция одинакова и в случае установки и в случае снятия.

KozzZaNoVa · █ 22.06.2009 17:49

При этом возврат суммы (по артикулу) делается без проблем. Не делается именно возврат по чеку.

Mtirt · █ 22.06.2009 17:50

Ответь на мой вопрос, если пропустил...

Цитата:

Mtirt ➤ А настройка "Разрешить при недоступном сервере восстановление и возврат локальных чеков" установлена или нет? (Параметры).

didinap · █ 22.06.2009 17:56

Ну ладно с этой вкладкой
Она кажется на твоей версии где то в меню Магазин->сервер или что такое.
Скажи что у тебя под адресом 192.0.1.100?
почему то у тебя касса стучится на этот адрес?
Может сервер другого магазина?

didinap · █ 22.06.2009 18:05

Если да, то измени порты для этого магазина.
На сервере сам найди где эта вкладка, а на кассе это файл RC.UKM.

didinap · █ 22.06.2009 18:20

Цитата:

KozzZaNoVa ➤ Ну нет у меня как таковой закладки сервер, в скрине видно что это подраздел, в нем ничего не пишется. В подразделе, должности, журнал сервера, монитор сервера, как ссылка "сервер" неактивно и никогда не была, в 46-й версии там да можно выбрать "сервер".
В отношении "галки"в параметрах, разрешить возврат при недоступном сервере, реакция одинакова и в случае установки и в случае снятия.

Извени не доглядел версию УКМ. У тебя вкладка сервер находится в настройках.

KozzZaNoVa · █ 22.06.2009 18:29

На сервере, две сетевые. Один интерфейс смотрит только на кассы, 192.0.1.100 и заходит в котором только кассы, второй интерфейс смотрит в подсетку ЦО (192.168.210.14). Это я извиняюсь упустил сразу не сказал.

Галочка по поводу разрешить возврат при недоступном сервере не стояла, была эта ошибка, попробывал выставить ситуация не поменялась.

В настройках необходим скрин модуль "УКМ сервер"?

Mtirt · █ 23.06.2009 07:14

Цитата:

KozzZaNoVa ➤ Галочка по поводу разрешить возврат при недоступном сервере не стояла, была эта ошибка, попробывал выставить ситуация не поменялась.
?

Потому как похоже, изменения не дошли до кассы.

KozzZaNoVa · █ 23.06.2009 07:49

Цитата:

Mtirt ➤ Потому как похоже, изменения не дошли до кассы.

Попытаюсь объяснить сначала. Магазин был полностью работоспособный, работал около 3-месяцев, пришла ревизия.во время ревизии шло парралельно восстановление продаж сверки проверки между УКМ и СМ+. Но плюс к тому постоянно скакало электричество. Один скачок прогнул ИБП и сервак выключился. После этого УКМ больше не стартовал, точнее mysql. Работоспособность была восстановлена ремонтными батниками от СП. Вот после восстановления базы и начались такие проблемы. До этого возвраты делались без проблем.

beliylev · █ 23.06.2009 10:08

Цитата:

KozzZaNoVa ➤ Попытаюсь объяснить сначала. Магазин был полностью работоспособный, работал около 3-месяцев, пришла ревизия.во время ревизии шло парралельно восстановление продаж сверки проверки между УКМ и СМ+. Но плюс к тому постоянно скакало электричество. Один скачок прогнул ИБП и сервак выключился. После этого УКМ больше не стартовал, точнее mysql. Работоспособность была восстановлена ремонтными батниками от СП. Вот после восстановления базы и начались такие проблемы. До этого возвраты делались без проблем.

попробуй все таки сделать следующее
поставить на сервер программу типа sqlyog или EMS для mysql
и проверить права для пользователя root %