УКМ2, товары не вошли в Z-отчет : УКМ-2

Но всеже для полного представления ситуации необходимо знать хотя бы тип кассы и принтера! Все согласны?

Ничего не нашла, будем пробивать по кассе найденную недостачу. Очень все плохо, и опасно - как так, в ЭКЛЗ не вошла сумма? Чудеса. ТЕМА ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ РАЗРАБОТЧИКАМ!!!

Чудес с ЭКЛЗ много.
И дело тут увы не в разработчиках С+, а в тех людях, которые производят ЭКЛЗ.

ЭКЛЗ глюки конечно сейчас не такие как были в самом начале, но тож неслабые а роизводитель - монополист и этим все сказано

1.Если до фискальной регистрации не доведено несколько чеков(сумма больше ожидаемой,так понимаю) – это беда *10 . Если до налоговой дойдет факт отпуска товара без косой «ФП» или"ФР" на чеке, Инн и пр. – это считай укрывательство дохода (для них)! КАССИР ОБЯЗАН ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ЭТИХ РЕКВИЗИТОВ, ИНАЧЕ –КАЗНЬ КАССИРА!
2.У меня была подобная беда при вводе в эксплуатацию, тогда, «новенького 101ФР-К» зависалово чека с товарами, после неудачной (не важно по какой причине) проплате сотовой связи на кассе через ЕлКом. Вылечили исправленной библиотечкой AUTH_LCM.DLL Но суммы подкручивать до действительности (подключая фискальник к PC (без УКМ)) было не приятно *08 .
3.Моя практика породила правило со временем, *04 Если что с кассой «не как всегда» - кассир отходит от кассы как от заминированной и звонит мне на сотовый, описывая проблему, пока не забыл какие кнопки нажимал и какая последовательность действий предшествовала, а то потом «зависла» - это все что мозг кассира сохранил.
4. Про принтер: раз в год повторяется ситуация – отходит, по банальной причине, провод питания у принтера.
У касс с фискальной платой PCI ситуация такая: фискальник=принтер+платаФП, ругается не на принтер (хотя он виноват!), а на неадекватную работу фискального режима (такие ошибки, лично меня, особенно напрягают *01 ). Надо провод поправить. (Может там кассир ногами периодически КЗ устраивает *05 ). Правда на 101ФР-К пока не пришлось такого наблюдать.
PS
Нельзя брать деньги и отдавать товар без фискального документа! *15 (если «ФП» или «ФР» напечаталось, значит ОК. *06 )

Так чего опасного если сумма не вошла в ЭКЛЗ, значит она и не должна была попасть в ФП, так как ФП всегда синхронизируется с ЭКЛЗ. Значит осталось вычестить чеки из таблиц, хотя странно, если они туда попали.. Вообще бы более подробное описание проблемы с цифрами в ТС и в УКМ..

Ничего странного. Во время последнего визита в офис разговаривал на эту тему с Димой Литвиновым из отдела ККМ. Вся проблема именно в ЭКЛЗ. По известным только ее "родителям" причинам информация о продаже в нее может не записаться, хотя подтверждение записи было, соответственно в базе УКМ эти данные будут, а в ФП и ЭКЛЗ нет (ФП в случае расхождения восстановится по ЭКЛЗ). Такие же "чудеса" могут происходить и с другими ККМ, Сервис Плюс здесь бессилен...

Andrey_G, просто солько уже воюю с кассами, самая распространенная проблема это когда попадает в фискалку и ЭКЛЗ, а вот в таблицы нет..

Ага. Тоже чаще в фискалке и ЭКЛЗ есть данные, а в таблицы записаться "забыло".

Относите бух. проводками на технический сбой и учитывайте сумму в ревизию. И голова перестанет болеть. Суммы по сравнению с оборотом супермизерные. Два года так работаем и никаких проблем