[ОТВЕТИТЬ]
26.04.2011 06:03
Vovantus
 
Переместили ФР из одного помещения в другой. Комп тот же, 1с тоже, при пробивке чеков почему-то всегда пробивается 10 рублей, независимо от суммы чека. Закрыли смену, в отчёте показано три продажи по 10 рублей, хотя суммыбыли намного больше. Запустил FRtools, посмотрел статус ФР, пишет следующее:
Код:
Неправильный пароль доступа к ФП.
Зашёл в раздел внутренних команд, запросил статус ККМ, получил следующее:
Код:
Код команды: 70
Код ошибки: 01
причины ошибки: Неправильный пароль доступа к ФП.
в какую сторону копать? Может, где-нить контакт отошёл? На чеке диагностики пишет, типа, всё OK по всем пунктам.
26.04.2011 06:30
whitewizard
 
ввели неправильный пароль доступа к ФП.
Зайди через FRTools в режим НИ с паролем 15973 или 115973 или 015973.
26.04.2011 06:35
Vovantus
 
Цитата:
whitewizard ввели неправильный пароль доступа к ФП.
Зайди через FRTools в режим НИ с паролем 15973 или 115973 или 015973.
нет, в сервисные утилиты никто не лазил, это точно. я сам перемещал комп с одного места на другой. бухгалтер просто начала принимать платежи и когда увидела, что касса глючит, сразу позвонила мне. я им сказал закрыть смену, приехал и увидел, что статус левый. никто ничего не правил в мозгах фискальника, это железно.
26.04.2011 07:21
whitewizard
 
Дело не в умении и не в желании :) просто зайди в режим налогового инспектора.
26.04.2011 07:22
Vovantus
 
Цитата:
whitewizard Дело не в умении и не в желании :) просто зайди в режим налогового инспектора.
ок, зайду, но это будет завтра, далеко они от меня. отпишусь потом по результатам.
26.04.2011 12:14
Dim
 
в настройках драйвера для 1С указан неправильный пароль?
26.04.2011 12:28
whitewizard
 
Тогда уж можно и уточниться какой драйвер для 1с стоит.
26.04.2011 14:15
Vovantus
 
а 1с-то тут причём? статус я смотрю через сервисную утилиту ФР. пароль в 1с, если не ошибаюсь, PONE. драйвер установлен атоловский, платный.
26.04.2011 14:23
student
 
Цитата:
Vovantus а 1с-то тут причём? статус я смотрю через сервисную утилиту ФР. пароль в 1с, если не ошибаюсь, PONE. драйвер установлен атоловский, платный.
а в самой 1с-ке есть какое либо меню позволяющие снимать отчеты с использованием пароля НИ?

просто если фискальник в этом режиме стоит, то пока не введешь правильный пароль НИ его из этого режима не выгонишь - м.б. кто-то в магазине перепутал режим закрытия смены со снятием какого либо отчета по фп?
26.04.2011 14:50
Vovantus
 
Цитата:
student а в самой 1с-ке есть какое либо меню позволяющие снимать отчеты с использованием пароля НИ?
в 1с есть изъятие бабла из кассы, есть x-отчёт, есть z-отчёт, больше ничего нет, касательно ФР.. тестирование есть ещё.
26.04.2011 14:57
student
 
Цитата:
Vovantus в 1с есть изъятие бабла из кассы, есть x-отчёт, есть z-отчёт, больше ничего нет, касательно ФР.. тестирование есть ещё.
тогда ищи того кто и чем залез - сам фрк в такую засаду не сваливается, если конечно он не совсем помер ...
попробуй с кнопочек распечатать состояние настроек - там есть код последней ошибки и команды которую на него посылали
26.04.2011 15:45
whitewizard
 
по 10 рублей атолловский драйвер начинает печатать, когда работает в бесплатном режиме. ключик не сломали?
26.04.2011 17:04
student
 
Цитата:
whitewizard по 10 рублей атолловский драйвер начинает печатать, когда работает в бесплатном режиме. ключик не сломали?
так то оно так, только уж статус самого фрк не должен от этого измениться
27.04.2011 06:29
Vovantus
 
похоже, дело было действительно в ключе, который идёт на драйвер ККМ в 1С. первым делом, переткнул ФР в другой порт, зашёл в режим НИ в сервисной утилите, ввёл пароль, распечатал отчёт. после этого левый статус пропал. далее, удалил ключ, переустановил драйвер, вставил ключ в другой порт, настроил ФР через сервисную утилиту, зашёл в 1с, распечатал чек на 11 рублей - всё ок :) теперь и не знаю, какое из этих действий помогло, но всё работает, все довольны :)
27.04.2011 08:57
student
 
Цитата:
Vovantus зашёл в режим НИ в сервисной утилите, ввёл пароль, распечатал отчёт. после этого левый статус пропал.
в первую очередь помогло именно это, поскольку до ввода правильного пароля НИ фрк находится в заблокированном состоянии
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 15:16.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.