в копилку:
в 1с тоже наблюдается подвисание кассы, примерно раз в месяц ктонибудь да жалуется. после перезапуска все работает на отлично. поймать ошибку не смог. в сбере только улыбаются. Причем на старых dos кассах с УКМ2 такой ошибки нет. терминалы и банк один и тотже.