[ОТВЕТИТЬ]
29.05.2012 09:32
Dim
 
УКМ 48 SP5

после переустановки сервера перестало в шапке чека печататься название фирмы и ее адрес

в оборудовании в настройках ФР (СП 101) Печать чека "свободной строкой" стоит галка, Формировать заголовок автоматически галки нет (но пробовал ставить и ее - не помогает)

где еще посмотреть?
29.05.2012 09:34
Mtirt
 
А в свойствах магазина (Администрирование - Магазины) название магазина, адрес и ИНН заполнены?
29.05.2012 09:42
Mtirt
 
Z-отчет пробовали снять?
29.05.2012 09:48
Dim
 
пробовали... в шапках х- и z-отчетов тоже пусто... печатается только перед чеком, где пропечатываются номера смен
29.05.2012 10:02
Mtirt
 
Перебить еще раз название, затем снять Z-отчет?
И еще, сервер восстанавливали, таблички cnv_* на кассах чистили? Данные то на кассы реплицируются?
29.05.2012 10:04
Dim
 
переустанавливали все вместе с кассами, данные реплицируются
29.05.2012 10:07
Kosh Naranek
 
Формировать заголовок автоматически - как раз отвечает за то - будет заголовок печататься из УКМ или средствами самого ФР.
Если хотите, чтобы заголовок формировался УКМ-ом, то галочка должна стоять.
Поставьте ее. Дождитесь что репликация на кассу пройдет. Закройте смену на ФР, перезагрузите (с выключением питания кассу и ФР).
31.05.2012 13:28
Dim
 
Цитата:
Kosh Naranek Формировать заголовок автоматически - как раз отвечает за то - будет заголовок печататься из УКМ или средствами самого ФР.
Если хотите, чтобы заголовок формировался УКМ-ом, то галочка должна стоять.
Поставьте ее. Дождитесь что репликация на кассу пройдет. Закройте смену на ФР, перезагрузите (с выключением питания кассу и ФР).
это не помогло ((

методом перебора различных вариантов проблема решилась...
в магазине 2 юрлица, в настройках отделов вся инфа (название фирмы и адрес отдела) была заполнена... вбил адрес в настройке магазина - появилсяч адрес на чеке... вбил название юрлица (одного из двух) в настройке магазина - появились юрлица на чеках (на обоих фискальниках... на каждом фискальнике свое юрлицо)... вот так вот...
31.05.2012 13:31
Mtirt
 
Ну про два юр.лица и два фискальника ты нам ничего не говорил...
31.05.2012 13:47
Dim
 
а принципиальная разница? если по логике данные должны браться с отделов? и ведь стали браться именно с отделов,НО после того как заполнил соответствующие поля в магазине...
31.05.2012 13:48
Mtirt
 
Прости, но лично я тебе дважды писала про магазины.
И точно знаю, что берется именно из свойств магазина.
31.05.2012 13:52
Dim
 
в настройках магазина можно указать данные только для ОДНОГО юрлица, а на второй фискальник тогда по твоей логике откуда данные пойдут?
причем в других магазинах такой проблемы нет...
31.05.2012 13:57
Mtirt
 
Я уже давно не ищу логику в настройках УКМ4.
31.05.2012 15:43
student
 
ага, попался :)

Цитата:
Dim в магазине 2 юрлица
если я не ошибаюсь, то на прежнем месте работы ты имел дело с укмвин - если не сложно - накидай в соответствующей теме впечатления\сравнения, хотя бы в первом приближении, многие тебе потом спасибо скажут...
31.05.2012 16:24
Dim
 
лично УКМВин не занимался
31.05.2012 16:29
student
 
Цитата:
Dim лично УКМВин не занимался
извиняй (те), походу я что-то с кем-то перепутал :(
31.05.2012 16:34
Dim
 
не перепутал, только у нас кассой и кассовым софтом ЦТОшники занимались... и к моменту установки УКМВин я уже уволился
31.05.2012 16:43
student
 
Цитата:
Dim не перепутал, только у нас кассой и кассовым софтом ЦТОшники занимались... и к моменту установки УКМВин я уже уволился
:) сорри за оффтоп, но кто ж тогда со мной по настройкам кассы с твоей аськи общался?
и что ты сейчас тоже цто-шник раз кассовым софтом занялся?
27.04.2013 01:33
skier2
 
Цитата:
Dim это не помогло ((

методом перебора различных вариантов проблема решилась...
в магазине 2 юрлица, в настройках отделов вся инфа (название фирмы и адрес отдела) была заполнена... вбил адрес в настройке магазина - появилсяч адрес на чеке... вбил название юрлица (одного из двух) в настройке магазина - появились юрлица на чеках (на обоих фискальниках... на каждом фискальнике свое юрлицо)... вот так вот...
У меня 2 юр.лица. В настройках магазина вбито название одного ЮЛ и его адрес. в настройках 2х отделов вбиты названия 2х ЮЛ и ех адреса. на обоих ФР выходят названия 1го ЮЛ. Может еще есть пути решения проблемы?
27.04.2013 03:53
Павел Сосновских
 
ФР какие? "Печать свободной строкой"? "Формировать заголовок автоматически"?
после изменения настроек - закрыть смену, обесточить ФР, перезагрузить кассу.
шапки чеков прописываются в ФРах только если: ФРы только что включены,
УКМ только что запущен, смена в данный момент открывается...
Также стоит помнить, что шапка чека печатается на следующем документе -
пробовать снимать по два Х-отчета
27.04.2013 08:20
Starter
 
Цитата:
skier2 У меня 2 юр.лица. В настройках магазина вбито название одного ЮЛ и его адрес. в настройках 2х отделов вбиты названия 2х ЮЛ и ех адреса. на обоих ФР выходят названия 1го ЮЛ. Может еще есть пути решения проблемы?
На заголовок чека влияют 2 вещи, как уже было описано выше:
1. В свойствах магазина (Администрирование - Магазины) название магазина, адрес и ИНН.
2. В настройках оборудования (Администрирование - Оборудование) в настройках фискальника установленная галочка "формировать заголовок автоматически".

Если галочка стоит, то заголовок берется из настроек магазина. На настройки отдела ему фиолетово. Маленький нюанс, опять же описанный выше - смена заголовка происходит только при закрытой смене. Подробные условия смены заголовка - см. предыдущее сообщение.

Что произошло вероятнее всего - в настройках ФР поставили эту галочку (она ставится автоматически при добавлении оборудования), соответственно заголовок поменялся.

В случае мультифискальности (несколько фискальников) можно предложить такой метод решения
0. закрываем смену.
1. меняем настройки магазина на нужные.
2. в настройках оборудования, для того ФР, на котором нужно поменять заголовок, устанавливаем галочку "формировать заголовок автоматически". для другого же ФР (если он есть) эту галочку снимаем, либо проверяем, что она не установлена, чтобы у него не поменялся заголовок.
3. сохраняем настройки, пару раз снимаем Х отчет, убеждаемся, что заголовок стал таким, какой нужен.
4. убираем галочку и проверяем что она не установлена для всех ФР, подключенных к кассе.

ЗЫ. Есть еще один способ решения проблемы, которым мы пользуемся. Если фискальники - СП101,402 - то FRTools, и уже там поменять этот заголовок. Удобно делать с ноутбука, через переходник USB-COM. Там же можно поменять номер кассы. В хранилище эта утилитка есть. Опять же - нужно проверять что в укм4 в настройках оборудования не стоит вышеописанная галочка про заголовок.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 10:35.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.