Проблемы с ФР Штрих ФР KZ : Set Retail / Centrum / Oil

Добрый день!
Проблема с ФР Штрих ФР KZ, на кассе пишет ошибку, код ошибки "№1. Неисправен накопитель ФП 1, ФП 2 или часы". подключиться к ФР через СОМ порт компа не удалось, пишет ошибку "нет связи" и на лицевой части ФР мигает красный диод "ошибка". проверил работоспособность печатных механизмов, все работает исправно. подскажете, в чем проблема?

а батарейку проверил? кстати, проблема м.б. действительно в фп...

не удается проверить аккумолятор, подключиться не могу у ФР. как в PORT он не пишет, "проверьте аккумолятор" :)

я вообще то имел ввиду разобрать и тестором померить - если конечно права на подобные операции есть - если нет - тащи в цто - они все тебе потом расскажут :)

на подобные операции к сожалению нет прав.. буду отправлять в ЦТО...

Добавлено через 1 минуту 5 секунд
пришлось смену на кассе закрыть без ФР, чтобы хотя бы данные упали в Z-отчет

Можно попробовать загнать в режим техпрогона (удерживая протяжку ленты включить ФР, выйдет тест, еще раз нажать протяжку), скорость скинется до 4800, если подключения через тест драйвера все равно не будет (даже выставив скорость 4800 в драйвере), попробовать нажать "техобнуление" на странице свойств драйвера. Если ОЗУ восстановит - установить дату, подтвердить дату, установить время, выставить все значения таблиц... Если не поможет - в ЦТО.

ок, завтра поеду, попробую.. спасибо!

это сработает только если сам аппарат находится в режиме 9 - режим разрешения технологического обнуления (можно посмотреть в окне свойств драйвера - запросы состояния ккм)

в этот режим аппарат попадает из за различных программных сбоев (в основном по питанию) или если отключить\подключить ФП на системной плате или передернуть батарейку (если получится - иногда она запаяна)

в противном случае нажатие техобнуления ни к чему не приводит :(
но самое оптимальное не мучать железяку - в цто...

Отправлен в ЦТО, посмотрим что скажут

Еще 1 вопрос возник, но по другому ФР Штрих
при печати Z-отчета у всех ФР внизу чека печатается строка "необнуляемая сумма" кроме 1 ФР, той же модели. может в настройках где то есть, чтобы при печати печаталась эта строка, подскажите пжл!

Миниатюры