[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
08.06.2009 15:49  
akonev
в момент печати документа происходит достаточно много событий, по времени события визуально не отличимых:
открывается денежный ящик = импульс по питанию. был смешной случай, когда на управляющей схеме ящика лежала монетка и иногда при открытии ящика коротила питание на землю (аллах ее знает как она туда забралась).
собственно печать = импульс по питанию термоголовы на строках с большим заполнением.
инфа пишется в ФП и в ЭКЛЗ = возможны сбои при плохих контактах в разъемах + кабель на эклз может быть проколот пайкой внутри фискальника (чаще выражается в перезагрузке фискальника отдельно от УКМ и кракозябрах вместо русского)
инфа пишется в базу - могут быть сбои диска (флешки), нехватка места, сбои парадокса при больших базах
инфа может писаться в оперсводку. если оперсводка не подбирается бэк'ом - её объем вырастает до размеров, вызывающих сбои всего подряд.

на закуску курьез: у одного клиента стояли ДП LD202 так "удачно", что корзина с товаром на кассовом боксе въезжала точно в выключатель питания ДП. сбои были каждый раз уникальные.

резюме:
1) попробуйте поменять БП (особенно, если где-то стоят штриховские - у них максимальный ток меньше "родных" от СП101/Axiohm/TPG-A794)
2) проверьте размер cashsail.db (рекомендация АСЦН на прямо сегодня (08.06.2009) - не более 15Мбайт; бред, если честно, но лучше подрезать до разумных пределов и оставить пару месяцев торговли)
3) проверьте, не включена ли оперсводка. если она включена, а бэкофис её не забирает - накапливаются чеки в количестве десятков тысяч, что вызывает самые неожиданные глюки в самых разных местах
4) прогоните scandisk (хотя бы) по винту, убедитесь в наличии свободного места.
5) вскройте фискальник и подергайте несколько раз разъемы (на это, конечно, лучше заманить ЦТО)
 
17.08.2009 23:48  
DmitryR
Таже ситуация
tec 6500 + СП101ФР-К+УКМ 4,59, происходят сбои (зависание, перегрузка) чаще всего 80/20 чек в УКМе, в ФР нет.
питание подавалось с POS, меняли на родной axiohm. - не помогло.
Отключали опер сводку, ставили УКМ с нуля (чтобы не мучаться с резкой баз). - помогло но не надолго. HDD меняли на новый.
Есть схемка ремонта БП от АСЦН, в блоке питания стабилитрон с низким вольтажем нужно поменять на рабочий - меняли (помогло но не надолго).
УПС - осталось только поменять, но объяснить клиенту тяжеловато.
Ждем еще вот новые ЭКЛЗ. посмотрим как они себя проявят.
 
30.09.2009 15:58  
probuka
Тоже проблема с LexPos + СП101ФР-К + LD202(подключен к ФР): пропадает связь, но не по сети, а между ФР и системным блоком. Менял интерфейсный кабель для ФР. Но все равно касса зависает. Периодичности глюка не обнаружил, появляется рандомно!

Например: Касса работала, зависла, перегруз, включаем СуперМаг-УКМ, пишет "Принтер чеков не готов". Пару перегрузов и касса заработала. Может что то в ФР поковырять?

И еще в оффтоп: Пришли СП101ФР-К с закрытых магазинов в другом регионе, а у них нож не режет. (Видимо они не знали как сделать частичную отрезку чека). Разбирал проводки к резаку подключены. Может они как то программно отключаются?
 
23.10.2009 13:07  
yurayura
В биосе попробуйте отключить USB
 
26.10.2009 06:04  
akonev
Цитата:
Сообщение от probuka
И еще в оффтоп: Пришли СП101ФР-К с закрытых магазинов в другом регионе, а у них нож не режет. (Видимо они не знали как сделать частичную отрезку чека). Разбирал проводки к резаку подключены. Может они как то программно отключаются?
возможно, нож отключен в настройках принтера.
прижать кнопку на принтере (которая feed), включить ФР.
принтер выдаст Diagnostic Form.

в разделе H/W parameters найти Knife. если там Disabled - стал быть отключен. тогда в конце формы диагностики смотрим 4 строчки про вход в меню настроек:

выключить ФР, сзади найти два белых переключателя на красной колодке, левый (если смотрим на ФР сзади) перещелкнуть вниз, прижать feed, включить ФР. выдаст ту же самую форму диагностики и после нее MAIN MENU. в нем выбрать Hardware Options. в "железных опциях" - SET KNIFE OPTIONS

все то же самое касается принтера Axiohm (он же TH210) отдельно от фискальника.
 
26.10.2009 06:11  
probuka
Цитата:
Сообщение от yurayura
В биосе попробуйте отключить USB
всем спасибо! Я нашел причину: это Дисплей покупателя. Поменял его и касса уже.... тьфу-тьфу-тьфу.... целый месяц без сбоев.
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 19:02.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.