[ОТВЕТИТЬ]
10.03.2013 11:30
vitalicum
 
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить такую проблему. При включении кассы выдается ошибка:
Фискальная память не соответствует.

Сбой фискальной платы.

Подскажите, как можно решить данную проблему?

Заранее благодарю за оказанную помощь.
10.03.2013 12:05
Stels
 
скорее всего было аварийное выкл. компа.
и в CF_INI.DB идёт расхождение
в текущей смене или текущем чеке

1. Если ошибка выскочила сразу после закрытия смены,
то скорее всего в фискальнике смена закрылась, а в программе - нет.
нужно закрыть смену в программе FAQ по УКМ2

2. Если смена не закрыта, то попробовать увеличить на единицу параметр
STT_RECNUM (Текущий номер чека) в CF_INI.DB

0. Сделать копию программы, переиндексировать..
10.03.2013 12:16
vitalicum
 
Продавцы сообщили, что смену закрыли и сняли отчет. Кассу выключили в обычном режиме и не было нештатных ситуаций.
10.03.2013 12:17
Stels
 
ну тогда первый выриант, скорее всего
10.03.2013 12:20
vitalicum
 
А как выполнить первый вариант?
10.03.2013 12:35
Stels
 
сначала сделать копию
потом попробовать переиндексацию cashmain /I
попробовать запустить - может уже и исправиться.

Добавлено через 2 минуты 27 секунд
почитать Сбой при Z-отчете. Как лечить?
10.03.2013 13:05
vitalicum
 
Спасибо за ответы. Сashmain /I помогло и касса запустилась.
11.03.2013 10:18
Павел Сосновских
 
еще можно в этой теме
про (qtest).rpt почитать - тоже может быть полезным
11.03.2013 12:45
vitalicum
 
Сегодня утром такая же ситуация с кассой повторилась...
После замены кабеля от принтера, касса заработала))))
11.03.2013 16:03
whitewizard
 
а ещё надо смотреть, чтобы на принтере лампочка не мигала.
Будет тот же эффект.
Это при условии, что есть фискалка внутри поса и стоит обычный принтер.
11.03.2013 18:05
vitalicum
 
Некоторое время назад на экране появилась ошибка, в которой указывалось, что необходимо устранить неисправность принтера. Когда кассир несколько раз нажала на клавиатуре кассы "выход" сообщение (ошибка) исчезла и касса продолжила работать.

Может это неисправность самой кассы?
27.12.2013 13:18
oleg1025461
 
Было бы значительно проще, если поконкретнее указывали состав оборудования.
Смею предположить, что в РБ (судя по Вашему городу) очень популярна связка CW77+ФР СП412 (полный аналог СП402, только без ЭКЛЗ).
И сообщение выглядит следующим образом:
ФИСКАЛЬНАЯ ПАМЯТЬ....(FISREGIST)...ZN не соотв.
-------------------------------------^^^^^^^^
Если это так, это означает, что где-то смена открыта, а где-то закрыта. Как правило, смена закрывается в ФР (кнопочками снизу можно распечатать меню состояния и убедиться в этом). А в системном блоке CW77 (в УКМ) смена осталась открытой.
Выход из подобной ситуации, запуск из MS-DOS команды:
(ZREPRT).EXE /FORCEZ
23.11.2017 09:39
BotMan
 
А как долго отрабатывает эта процедура? ))
23.11.2017 18:08
BotMan
 
Выскочила такая же ошибка. Проводил закрытие и руками в таблицах и программно( zreport), но ошибка не пропала...
Есть предложения?
24.11.2017 02:34
whitewizard
 
Так может происходить и при битых таблицах
но чистом новом укм ошибка есть?
24.11.2017 08:40
BotMan
 
Заметил следующее:
в STT_SALE = 1939.10
в CASHSAIL сумма продаж за смену = 1939.10
А В Z отчете который дали мне продавцы Итого реализация = 1945.64
Возможно тут косяк какой?
Подскажите пож, что такое Storno в CURRESTS?
24.11.2017 12:17
whitewizard
 
CF_INI битая, однозначно
а тут был возврат на 1945,64-1939,10
24.11.2017 15:47
BotMan
 
Цитата:
whitewizard CF_INI битая, однозначно
а тут был возврат на 1945,64-1939,10
А почему однозначно, как определить, битая ли она?

До кассы еще не добирался, в С+ подсказали глянуть параметр _SHIFTOPENED, у меня он = 1, выставить его в 0.
24.11.2017 15:50
whitewizard
 
открыть через dbedit и промотать вниз

вообще, если все смены выгружены, то я бы зачистил
cashsail.*
curersts.*
cnvlog.*
drvlog.*
27.11.2017 07:45
BotMan
 
Получилось запустить следующим образом:

1) (ZREPRT).EXE /FORCEZ
2) в CF_INI - _SHIFTOPENED = 0;
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 03:48.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.