[ОТВЕТИТЬ]
14.06.2014 15:44
it-shturman
 
На базе УКМ4 реализовали печать на одном фискальнике чеков для двух юидических лиц (фискального и нефискального). Судя по чекам все отрабатывает верно - выходит фискальный чек и нефискальный (для разных юрлиц соответственно). НО возникла странная ситуация.
В течение дня при снятии X-отчета видим, что сумма в графе ПРОДАЖА меняется, а СУММА В КАССЕ нет !
ПРи том на следующий день происходит автоматическое внесение всей той суммы, при открытии новой смены.....
В чем может быть наша ошибка.. Пока, что заметили что на фискальнике отстает время на 40 минут от времени на УКМ4...
14.06.2014 22:54
it-shturman
 
Цитата:
it-shturman ПРи том на следующий день происходит автоматическое внесение всей той суммы, при открытии новой смены.....
Оказалось все немного по другому: если не закрывая смену перегрузить кассовое место, то после загрузки автоматически происходит внесение денег в кассу и Х отчет и Z отчет начинают нормально отрабатывать, пока не происходит следующей продажи.
Складывается такое ощущение, что чеки по кассе пробиваются, но деньги в кассу не поступают, а где-то "зависают"...
15.06.2014 04:08
it-shturman
 
Цитата:
it-shturman но деньги в кассу не поступают, а где-то "зависают"...
Деньги "оседают" в денежном ящике, но при этом внесения в ФР не происходит. После перезагрузки автоматически происходит внесение денежных средств...
15.06.2014 16:17
it-shturman
 
Вот еще в доке нарыли:
"Внесения/изъятия денежных средств в кассу - команды внесений и изъятий в ФРы не передаются. "
Очень похоже на правду.
При этом, после рестарта клиента, эти команды автоматически передаются в ФР.
Может кто знает, как это сделать без рестарта клиента?
16.06.2014 08:56
Mtirt
 
Цитата:
it-shturman Вот еще в доке нарыли:
"Внесения/изъятия денежных средств в кассу - команды внесений и изъятий в ФРы не передаются. "
Очень похоже на правду.
При этом, после рестарта клиента, эти команды автоматически передаются в ФР.
Может кто знает, как это сделать без рестарта клиента?
У меня возникает вопрос, а зачем вы пытаетесь отражать в ФР нефискальные суммы? Скорее я бы отключила на фискальнике функцию автовнесения.
16.06.2014 09:20
it-shturman
 
Цитата:
Mtirt У меня возникает вопрос, а зачем вы пытаетесь отражать в ФР нефискальные суммы? Скорее я бы отключила на фискальнике функцию автовнесения.
А как закрывать смену?
У нас пока следующая картина - в ящике деньги есть, а по X и Z отчету их нет. Как делать изъятие? И при включении кассы на след день происходит автоматическое внесение эти денег в кассу.... Но это уе другая смена...
16.06.2014 09:25
Mtirt
 
А в каком нормативном документе описана процедура изъятия?
Насколько я помню, изъятие - это даже нефискальный документ.
16.06.2014 11:19
it-shturman
 
Хорошо, если это не касается фискальной части.
Но одно юр. лицо - фискальное.
Я бы еще мог объяснить, если бы деньги по этому юрлицу попадали в кассу и X и Z отчет по нему полностью сходился.
Но и по нему этого не происходит. Как заполнять кассовую книгу?
16.06.2014 11:30
Mtirt
 
А что мешает взять Z-отчет и по нему заполнить? Сумма наличной выручки в нем точно есть.
16.06.2014 12:39
it-shturman
 
Цитата:
Mtirt А что мешает взять Z-отчет и по нему заполнить? Сумма наличной выручки в нем точно есть.
Да, но остаток по кассе в нем равен 0.
16.06.2014 13:10
Mtirt
 
Показывай настройки УКМ4 и фискального регистратора (FRTolls).
Скриншоты в студию.
16.06.2014 13:19
it-shturman
 
Сделаю, как появится возможность...
Пока - физически не могу этого сделать(
16.06.2014 22:12
it-shturman
 
Вот скриншот FRTools.
Только моно сразу не говорить, что надо поставить такую или такую галку.
Пробовали, видимо при загрузке места УКМ, галки им перевыставляются, потому что сразу подключая к FRTools вижу опять эту картину.
Какие скриншоты настроек УКМ выложить?
Кстати, настроили рабочее место без ФР, на печать в файл, в файле конечно нет Z и X отчетов, но при этом все хорошо, при пробитии все в кассу попадает. При подключении ФР - ситуация как и была, деньги в ФР не попадают.
Накатили 57 sp 3. Не помогло.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ФР.JPG
Просмотров: 306
Размер:	74.5 Кб
ID:	3623  
17.06.2014 06:57
Mtirt
 
Если всё так, как ты говоришь, где скриншоты из УКМ4?
17.06.2014 10:35
it-shturman
 
Конкретно какие скриншоты нужны? Скажите - выложу, не вопрос...
17.06.2014 10:40
Mtirt
 
Описание - Параметры.
17.06.2014 11:53
it-shturman
 
Ответил С+. Ларчик просто открывается.
При работе нескольких юр. лиц на одном фр нужно снимать галку контроль дс в дя. В данном варианте остаток по кассе не ведется и контроль за дс осуществляется на основании отчетов УКМ а не ФР.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 03:09.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.