Глюк с нумератором GLM-E 12.00 SP8 : Этикетировщики

Добрый день!

Товарищи! Отзовитесь! Кто имел дело с данными этикетировщиками?!

Периодически на этик машинах возникает проблема с нумератором Суммы 1, после перезагрузки нумератор не перещелкивается.

Глюк замечен только на данной прошивке. Понятно, что скорее всего дело в прошивке, но интересно было бы узнать сталкивался ли кто то ещё с подобным глюком.

Имевших дело с данным аппаратом тут не мало. Вот только понять в чём именно заключается Ваша проблема вряд ли кто то сможет. Опишите подробно.
- что делаете?
- что получаете?
- что ожидаете?

После перезагрузки начинаем маркировать, и по достижению Суммы 1, нумератор не перещелкивается, получаем 2 короба с одинаковыми номерами и алес)
Сегодня был случай с прошивкой 12.00 SP10...


Есть идея, что это может быть связано с неправильной перезагрузкой. Возможно оператор выключает питание на автомате и сразу же его включает, и может быть это каким то образом влияет на данный глюк. Попробуем сегодня смоделировать такую ситуацию.

Просто все говорят, что быть такого не может, т.к. если сумма сработала, то нумератор должен перещелкнуться по любому.

А зачем оператор перезагружает станок?

по моим наблюдениям за бицербами (GLM-E, GLM-I):
приращение нумератора суммы1 происходит только после взвешивания первой единичной упаковки для следующей суммы.

Само собой, ибо только в этот момент рождается новая сумма.

Да я то собственно и не против... Просто вопрос не сформулирован полностью. Вот мы и "гадаем" по очереди... А причина скорее всего в простом не понимании того как работает оборудование. Ожидания расходятся с реальностью.

Если уважаемый Egorrr, таки по пунктам, по порядку сумеет изложить последовательность действий со станком... подробно, по движениям... Вот тогда он сам поймёт где в его ожиданиях ошибка.

С пониманием как работает оборудование все ок :)
Пост создал для того чтобы узнать были ли у кого случаи глюка с суммой 1. Именно глюка. Настройки тут не имеют значения. Попробуйте мне привести пример как заставить Сумму 1 не перещелкнуться? Не стандартные настройки по срабатыванию сумм, удаленная смена сумм, подтверждение сумм вручную отпадают по определению. Глюк плавающий, возникает периодически на 10-ти GLM-E. Может возникнуть 2 раза в день а может 1 раз в месяц. На машинах работают 24/7)
На GLM-I и GLM-Imaxx глюка нет, настройки идентичны.

Перед и после перезагрузки в логах ничего странного не было, все стандартно. Сам много раз пытался смоделировать действия оператора, но лично у меня не получалось сломать счетчик)

Egorrr
День добрый!

Подскажите, а вы уверены что у операторов нет прав доступа (пароля) на изменение значения нумератора ? Случались ситуации когда "я поправил, потому что мне так надо было перепечатать коробку".