[ОТВЕТИТЬ]
21.11.2015 17:03
julia
 
Добрый день всем. Существует следующая проблема. После успешной работы кассы в течении дня, в конце снимаем x-отчёт, отчёт по банку и , соответственно, Z-отчёт. Но при снятии Z-отчёта вылетает ошибка.
Loading /home/ukmclient/ .kbd/ .keymap_sv
unknown keysym 'cyrillic_small_letter_short_i'
/home/ukmclient/ .kbd/ .keymap_sv:69 syntax errjr
syntax error in map file
key bindings not changed
И после этой ошибки ещё ,(если получится прикреплю скриншот).
Значит что делали.
1. Подменяли ключик с другой кассы.
2. Меняли аналогичную клавиатуру с др кассы.
3. Делали аварийное снятие зэт-отчёта
4. Проверено всё питание на всяк пожарный.
5. Биндили снятие отчёта на кнопку
всё это не помогло.
При этом на серваке в супермаге есть оперативные чеки, смена открыта, зэт-отчёт из ФР не вылез. Первое решение было такое. Скриптом закрыли оперативные чеки. Далее перезалили кассу с тем же ip, но с новым номером. Касса появилась, всё она онлайн, снимаем зэт-отчёт,(он под номером 1), и ура, он выходит. Кассу выключаем.
На след день опять кассир работает весь день,(смена соответственно 2),продаёт всё, вечером снимают отчёт и всё в точности также. Опять тажа ошибка.
На данный момент решния нет, просто тупо уже 2 дня всё в ручную закрывается.
Ещё что, рядом стоит касса с абсолютно аналогичным оборудованием, сама касса,ФР,клава и т.д. И с идентичной конфигурацией оборудования.
В сервисплюсе советовали сделать отчёт на кнопку и аварийное закрытие смены, это не помогло,как упоминалось выше. Сейчас выходные, и соответственно техподдержка не работает.
Может быть у кого-то случалось такое? Какие идеи есть. Пока у нас одна-опять снять всё вручную и заменить кассовый аппрат.Да, стоит там CheckWay77.
21.11.2015 18:18
julia
 
вот скрины , которые выдаёт касса после желания снять Z-отчёт

21.11.2015 20:50
Dim
 
у меня ни в сообщении скринов не видно, ни по ссылке. видимо надо регистрироваться и логиниться.
21.11.2015 20:51
Dim
 
судя по сообщению в первом сообщении что-то с ракладкой
21.11.2015 20:58
julia
 
да скрины не правильно кинуты, соори, на первом скрине как раз отображена ошибка из первого сообщения.
21.11.2015 21:01
julia
 

вот ссылка на архив с двумя скринами.
21.11.2015 21:02
Dim
 
в качестве предположения... может выбранная раскладка не соответствует подключенной клавиатуре?

а в логах кассы что?
21.11.2015 21:17
julia
 
вот ссылка на лог с кассы, до перезаливки, к сожалению нет лога после перезаливки. Но ошибка на мониторе кассы одна и та же что до заливки,что после.
21.11.2015 21:25
Dim
 
нужен лог того времени, когда вылезает ошибка
22.11.2015 12:46
julia
 
лог с кассы после перезаливки,
22.11.2015 13:07
Dim
 
в этих логах нет подобных ошибок. единственное, что смущает - это ругань мускула на некорректное выключение дважды после перезаливки
22.11.2015 14:40
julia
 
дак это-то ясно. В общем в тот день, когда начала появляться ошибка, тестово подключали другой банковский терминал, вместо верифона, подсоединили инженико. После перезаливки кассы, если не восстанавливать банка, то зэт-отчёт снимается, но ругаясь в УКМ на банк, сегодня касса работает без банка,вечером будет видно, снимется отчёт или же таже ошибка.
22.11.2015 14:45
julia
 
Правда ошибку не списали. Но если не изменяет память, то вроде ругань на psbank.
22.11.2015 14:52
julia
 
По-моему вот строка в логе

21:36:40: 0x00004000: WARNING: debug#/usr/local/storage/home/ukm/build-br-61-2014_12_11_17_06_07/ukm/libukm/ah_payment_psbank.cpp(374) AutoDayClose: Error executing process /usr/local/auth/psbank/ukm_psbank.sh.
Exit code = 255
22.11.2015 15:15
julia
 
хммм, такой ньюанс, значит когда перед заливкой бэкапили банк, в архиве сохранилась и папка psbank, хотя всегда сэйвился только sbrf, соответственно при восстановлении банка , восстанавливались в папку auth и sbrf и psbank. На данный момент папку psbank прост удаляли, но банк не работает. Если всё же дело в этом psbank/ukm_psbank.sh., то может убить обе папки, качнуть sbrf с другой кассы и заново пролить терминал...
22.11.2015 15:16
julia
 
Может банк и хапнул чё с этого нового терминала инженико (который кста и не заработал под линуксом)
26.11.2015 20:21
julia
 
в общем, как и оказалось, была проблема в папке psbank и файлами в ней. Папку удалили, всё работает.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 15:58.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.