[ОТВЕТИТЬ]
27.12.2015 15:40
pvorobev
 
перешел на эту версию...все запустилось все поднялось, но обмен с кассами перестал работать...и не могу найти журнал кассового сервера
27.12.2015 17:13
OlegON
 
В виндожурнале и в папке SM2000\Data на том компе, где Супермаг установлен.
Подозреваю, что при переходе сменилась учетка из под которой работает кассовый сервис.
27.12.2015 19:48
Starter
 
Windows, случаем, не 2003 ?
Кассовый сервер на нем не очень хорошо ведет себя, точнее, падает. С версии 1.032
Ответ С+:
-----
Ошибка подтвердилась. На нашем стенде с указанной Вами ОС она стабильно воспроизводится. Проблема передана разработчикам. Не хотелось бы пока конкретно об этом говорить, но мне кажется, пришло время задуматься о смене устаревшей ОС на современную. Не исключаю, что используемые нами модули окажутся несовместимыми с компонентами ОС. Но пока я не теряю надежды, последнее слово за разработчиками.
-------
Патч высылали, правда, он для версии 1.032, на 1.032.2 не заработает. Да и не помог, если честно. пока спасаемся перезапуском службы кассового модуля. Он какое то время работает.

Журнал кассового сервера - в папке C:\SM2000\Data (если пути не менялись при установке).
Там может быть ошибка вида:
===
--------------------------------------------------------
2015.12.27 (воскресенье) 18:10:33 1.32.2.0 sp1 [14] ERROR Sm.Cash.Server
источник: SmCashServerLib
Фатальная ошибка в потоке сессии кассового модуля для базы данных KUR. Дополнительную информацию см. в следующем сообщении.
--------------------------------------------------------
2015.12.27 (воскресенье) 18:10:33 1.32.2.0 sp1 [14] ERROR Sm.Cash.Server
----- Прерывание работы программы -----
сообщение: "Критическая ошибка SEH: ACCESS_VIOLATION, код = 0xc0000005. Состояние программы нестабильно. Как можно быстрее завершите приложение."
исключение: Sm.Core.InteropException
hResult: 8000FFFFh; доп. код: 0
источник: Кассовый модуль Супермага
===
Если винда 2003 и в журнале такие ошибки - то это оно. Обращайтесь в ТП, может быстрее починят.
27.12.2015 22:33
pvorobev
 
да на сервере стоит windows 2003 server r2...служба работает,но никаких обменов не проходит....на 1.032 все работало,а сейчас нет.....есть ли инструкция по переходу на 2008?? есть ли возможность остаться на 2003 и нормально работать?
28.12.2015 06:56
Cyber
 
Очень интересно,тогда почему у нас на 13 магазинов работает,с версией 1.032.1 и обновляться нужно тоже на 1.032.2.Теперь стало страшно обновляться))
28.12.2015 09:36
Starter
 
От винды зависит. На 2008 работает нормально, на 2003 - один раз выгружает или принимает, затем уже падает.
У нас укм4 и конвертер - укм2 текстовый.
28.12.2015 10:32
Alexei
 
У нас кассовый сервер работает на Windows 2003 EE (не R2) на виртуальной машине через VMWare Player. В VirtualBox'е не захотел ставиться Супермаг, падал на регистрации runtime библиотек Visual Studio. На кассах стоит УКМ2, обмен через BDE\Paradox.
28.12.2015 11:04
Carott
 
У меня на 2003 ЕЕ нормально работает
На 2008 r2 приходится вручную перезагружать Администратор кассового модуля, чтобы пошел обмен
Останавливаю его автоматом каждую ночь для расчета товародвижения
28.12.2015 11:08
baggio
 
Хм... чо поддержка то говорит? это связано хоть как то с тем какой обмен стоит с кассами?
природа если честно не совсем ясна... а мне тоже нужно будет перевести один объект на 2003...
28.12.2015 11:13
Carott
 
на 2003 стоит 2 СSV
Вряд ли это связано с форматом
Мне поддержка ответила, что в ближайшее время поправят.
Подозреваю что только после НГ...
28.12.2015 18:17
pvorobev
 
Цитата:
Cyber Очень интересно,тогда почему у нас на 13 магазинов работает,с версией 1.032.1 и обновляться нужно тоже на 1.032.2.Теперь стало страшно обновляться))
смело переходите...косякнул службу кассовика не под тем пользователем запускал
всем спасибо за участие
28.12.2015 22:03
baggio
 
Цитата:
pvorobev смело переходите...косякнул службу кассовика не под тем пользователем запускал
всем спасибо за участие
а как же???

Цитата:
Starter Windows, случаем, не 2003 ?
Кассовый сервер на нем не очень хорошо ведет себя, точнее, падает. С версии 1.032
Ответ С+:
-----
Ошибка подтвердилась. На нашем стенде с указанной Вами ОС она стабильно воспроизводится. Проблема передана разработчикам. Не хотелось бы пока конкретно об этом говорить, но мне кажется, пришло время задуматься о смене устаревшей ОС на современную. Не исключаю, что используемые нами модули окажутся несовместимыми с компонентами ОС. Но пока я не теряю надежды, последнее слово за разработчиками.
-------
Патч высылали, правда, он для версии 1.032, на 1.032.2 не заработает. Да и не помог, если честно. пока спасаемся перезапуском службы кассового модуля. Он какое то время работает.

Журнал кассового сервера - в папке C:\SM2000\Data (если пути не менялись при установке).
Там может быть ошибка вида:
===
--------------------------------------------------------
2015.12.27 (воскресенье) 18:10:33 1.32.2.0 sp1 [14] ERROR Sm.Cash.Server
источник: SmCashServerLib
Фатальная ошибка в потоке сессии кассового модуля для базы данных KUR. Дополнительную информацию см. в следующем сообщении.
--------------------------------------------------------
2015.12.27 (воскресенье) 18:10:33 1.32.2.0 sp1 [14] ERROR Sm.Cash.Server
----- Прерывание работы программы -----
сообщение: "Критическая ошибка SEH: ACCESS_VIOLATION, код = 0xc0000005. Состояние программы нестабильно. Как можно быстрее завершите приложение."
исключение: Sm.Core.InteropException
hResult: 8000FFFFh; доп. код: 0
источник: Кассовый модуль Супермага
===
Если винда 2003 и в журнале такие ошибки - то это оно. Обращайтесь в ТП, может быстрее починят.
Перед тем как говорить о том что смело переходить ... нужно наверное все протестировать? проверить выгрузку для всех вариантов касс... Вы это сделали? точно можно?
29.12.2015 13:51
Starter
 
В общем, и на 2008 с кассовым модулем тоже не все радужно.
Утром, когда идет расчет ТД - получаем в логах ошибку.
--------------------------------------------------------
2015.12.29 (вторник) 05:31:38 1.32.2.0 sp1 [8] ERROR Sm.Cash.Server
----- Прерывание работы программы -----
сообщение: "Внезапно потеряно соединение с базой данных %s. База данных деактивизирована."
исключение: Sm.Core.InteropException
hResult: 80004005h; доп. код: 0
источник: Кассовый модуль Супермага
--------------------------------------------------------
Ну деактивирована и ладна. Однако кассовый модуль повисает. Служба запущена, база неактивна (серая), на кнопки запуска ноль реакции. Спасает перезапуск службы. В дальнейшем вроде работает без сбоев. Пока такое на 2-х базах обнаружено, пока набираем статистику.
29.12.2015 14:15
OlegON
 
Не дело, конечно, но я бы порекомендовал почтовик и кассовик на ночь стопить... Просто от греха и для повода ребутнуть.
29.12.2015 15:10
Dim
 
такая же беда. после обновления останавливается кассовый. только никуда не пишет - ни в виндовые логи, ни в супермажные
29.12.2015 15:15
Stels
 
ага
А у меня так:
================
После обновления с 1,028,2 до 1,032,2 останавливается выгрузка на кассы УКМ2 при недоступности даже одной из касс.
В вер, 1,028,2 в логе винды просто выводилось сообщение о недоступности кассы и модуль работал дальше.

На сервере, где установлен Кассовый модуль, стоит WinServer Standart Ed 2003 SP2 32 bit
В настройках касс каталоги обмена данными указаны в виде:

\\192.168.1.42\kassa\load
\\192.168.1.42\kassa\cashz
\\192.168.1.42\kassa\oper

где \\192.168.1.42 - адрес кассы УКМ2
На кассах установлены Windows 2000 /XP (Home или Proff)
каталог kassa - расшаренная папка на кассе

Кассовый модуль запускается из под такого же пользователя, под которым работает УКМ2 на кассе (логин и пароль совпадают)

В настройках УКМ2 каталоги указаны как локальные для кассы:
d:\kassa\load
d:\kassa\cashz
d:\kassa\oper

где kassa - как раз и есть эта расшаренная папка

При недоступности кассы по сети
Приём данных с касс (опер чеки и Z-отчёты) с остальных касс проходит нормально

а вот выгрузка останавливается с ошибкой

==============

пока безуспешные переписки с тех. поддержкой
29.12.2015 15:58
Starter
 
Ндаа...

Цитата:
pvorobev смело переходите...косякнул службу кассовика не под тем пользователем запускал
всем спасибо за участие
30.12.2015 20:46
Starter
 
1.032.2 SP2
Кассовый модуль. Исправлено: полная выгрузка кассы в формате "УКМ2 станд. TXT" на ОС Windows Server 2003 приводила к ошибке "ACCESS_VIOLATION" и остановке службы кассового сервера.
SmCashServerLib.dll
04.01.2016 10:17
Dim
 
обновился на СП2. по-прежнему пропадает соединение кассового сервера с базой. при этом по-прежнему никуда ничего не пишет. попытка правой кнопкой запустить ни к чему не приводит - долго висит окошко "Соединение с БД". рестарт службы только
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 18:11.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.