Чек на возврат : УКМ-4

Доброго времени суток!

Такая ситуация: вследствие использования ...ukm/_erase.php вместе с кассой из линейки удалилась и сама линейка и все настройки на неё.
Восстановили путем чистки таблиц базы и перерегистрации касс.
НО. видимо,какую-то настройку упустили или ещё чего: на кассе теперь невозможно сделать возврат. Ничего не говоря, она зависает и если отвисает, то говорит: Данная операция не может быть выполнена (что-то типа этого).

Где глядеть, чего она хочет?

Обычно надо смотреть настройки клавиатуры. Причем помогает просто "протыкание" текущих настроек и нажатие кнопки Принять.

Мы не восстанавливали базу средствами УКМ. что-то не выходит.
Вручную настроили так, как раньше было (подняв бэкап на другой машине).
Говорит, что нельзя по данному чеку сделать возврат. Вот думаю, что данные мы снесли на кассе, использовав следующее (во вложении):

Как посмотреть наличие на самой кассе чеков?

Вложения

kod.txt (1.9 Кб, 215 просмотров)

К самой кассе цепляемся mysql клиентом.

select * from out_receipt_header;--это заголовки чеков
select * from out_receipt_item;--это содержимое чеков

Иного способа посмотреть нет. Отчеты только инфу хранящуюся на УКМ сервере показывают.

add: От таких шаловливых ручек надо бекап на шадулер ставить. И хотя бы недельные данные хранить.
В случае слома серверной БД, достаточно развернуть старую и она сама отреплицирует данные с касс до текущего времени.

Глянула, есть данные на кассах. Спасибо :)

Всё-таки интересует вопрос: в каких настройках выставить разрешение на пробитие возврата задним числом. Именно так ругается касса при попытке сделать возврат по чеку недельной давности (например), сегодняшние возвраты делаются без проблем.

Не знаю какая версия УКМ у вас сейчас установлена, ранее в Администрировании можно было установить галочку разрешить возврат из предыдущих смен. А вообще думаю не дело делать возврат по выручке которая была неделю назад, ведь по бухгалтерии приход наличности в кассу уже проведен. Думаю в таких случаях рациональней сделать возврат в сумме и просто приложить фискальный чек покупателя если в том есть такая необходимость. Ведь возврат подразумевает под собой определённую причину (порча, брак и т.д.) следовательно такой товар уже не продать, так зачем его возвращать обратно в магазин. Провести накладной на списание и не заморачиваться на этом.

Ой, что-то и правда не указала версию...
42-я

Не нашла ничего такого, честно говоря, предположительно это есть настройка для должности или общая?

Всё там же, в настройке клавиатуры. Ставится применительно к кнопке на возврат товара.

Всё-всё, нашла наконец-то !! Спасибо !