Цитата: Mtirt ➤ Мне нравится, а каких именно действий вы ждете от пользователей?
Нельзя сделать приказ, со сроками выполнения и ознакомить исполнителей под роспись?
приказ есть, сроки установлены, исполнители ознакомлены
но...
никто не тестирует, потом за день заполнят протоколы тестирования что всё ок и все будут довольны, если только после перехода реальной работы в новую версию что то не сломается.
Тогда крайними окажутся не пользователи, а отдел ИТ (как обычно).
А в случае наличия логов разговор с теми, у кого что то не работает будет совсем другой.
И со стороны ИТ и со стороны руководства.