[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
27.05.2010 10:40  
Magnus
Бывают случаи, что пробивается лишний товар в чек, покупатели потом приходят и говорят что не покупали такого, бывает что обнаруживают на месте, когда сумма сильно велика, бьтся что угодно, и быдлонапитки слабоалкогольные, и торты. Сам не видел лично, кассиры не сообщали об этом, а тут вышел с больничного и вот те на, разберись.
Вариант что не закрыли предыдущий чек исключен, не было этого торта у предыдущего покупателя, вариант что случайно сосканировался тоже.

Какие могут быть варианты?

Версия УКМ 3.1.1.
 
27.05.2010 10:47  
Dim
кассиры таким образом покрывают недостачи. или делают потом возврат, деньги в карман
 
27.05.2010 10:52  
Vovantus
Цитата:
Сообщение от Magnus
Какие могут быть варианты?
может, ШК потёртые? сканер грязный, или принтер этикеток загажен? вообще, расследовать такое дело очень сложно. и связано это с тем, что продавцы с БОЛЬШОЙ охотой будут давить на то, что глючит оборудование, чтобы потом, на ревизии, возбухать из-за недостачи. вообще, для таких случаев есть лог кассовых операций. включи его и понаблюдай за проблемными чеками. иногда, кассиры забивают товар по артикулу или, даже, по ШК вручную, нередко ошибаются. логи помогают в таких ситуациях.
 
27.05.2010 11:37  
Magnus
Ну понятное дело что давят на глюки, но как сдабо вериться что в чек на 4 позиции с общей суммой 10.000 добавить торт ценой 20.000 - слишком это в глаза бросается ) да и деньги в корман - надо тогда чек не закрывать, и ошибкой убрать ненужный товар, а тут чек закрыт.
посмотрим на логи.
 
27.05.2010 11:44  
Shlong
если есть чеки от покупателей посмотри, что это за лишние товары, может дело действительно в оборудовании если это идет с одной кассы, либо дело в кассире если все чеки под одной фамилией... Пока нужно искать общее в таких чеках... Ну и самое главное :connie_hidinginwall ЧУДЕС НЕ БЫВАЕТ, сама касса лишний товар добивать, пока не умеет....
 
27.05.2010 11:47  
Shlong
У торта скорее всего короткий ШК и у какой-нидь булочки, кассир пробивая по короткому коду булочку, ошибается в одной цифре и вуаля в чеке торт...
 
27.05.2010 12:16  
konst
давным давно были похожие глюки...
причина была в огромном размере файла cashsail.db
после того как удалили старые смены и сжали файл - все стало хорошо...
а после того как появился параметр автообрезание БД - вообще о таких случаях забыли...
 
27.05.2010 12:17  
Magnus
Цитата:
Сообщение от Shlong
У торта скорее всего короткий ШК и у какой-нидь булочки, кассир пробивая по короткому коду булочку, ошибается в одной цифре и вуаля в чеке торт...
в чеке были все товары что были в корзине + этот злощастный торт. т.е. торт не был взамен чего-то. ну посмотрим за кассиром.
будет очень смешно если больше такого не повторится :l_coffee:
 
27.05.2010 12:48  
Magnus
Цитата:
Сообщение от konst
давным давно были похожие глюки...
причина была в огромном размере файла cashsail.db
после того как удалили старые смены и сжали файл - все стало хорошо...
а после того как появился параметр автообрезание БД - вообще о таких случаях забыли...
98мб размер. много?
 
27.05.2010 12:54  
Dim
очень много. предел не больше 40
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 03:19.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.