[ОТВЕТИТЬ]
27.08.2010 15:16
FILBOR
 
Супермаг 1.27.4 у клиента операторы работают через терминальный доступ. Сидят пользователями с правами админа. Через время (день, два, непонятно с чем связано) перестают печататься ценники - при нажатии на кнопку Печать все виснет почти навсегда, т.е. после 3х часов ожидания может и вылезит 1 ценник в просмотр (если выбрали 1 товар, а если много, то точно нет), и если потом нажать на значек принтера, то опять зависнет и уже навсегда. При этом, если печатать в терминалке какое-нить задание с Word или другого приложения, то все выйдет без проблем. В чем проблема, понять не могу.
Так же проблема со справкой, те кто заходит на сервер по терминалке, нажимая справку получают ошибку, типа пользователь не может использовать dll. Ошибку непомю, позже напишу, как доступ будет к серверу.
27.08.2010 15:37
GENDALF
 
В системных логах сервера что пишется? Ошибки... Винда по умолчанию подробно контролирует принтеры в терминальном сеансе... посмотри что у тебя там.
27.08.2010 15:40
Mtirt
 
А если печатать без предпросмотра? Сразу на принтер?
27.08.2010 18:12
baggio
 
1. у вас проблема с принтером (скорее всего у вас Кэнон), точнее даже не с принтером а его драйвером... лечится подбором драйвера...
2. Установите принтер локально т.е. что бы он стоял на сервере а не мапился с клиентов...
3. Скорость канала какая? Сколько клиентов?
4. Проблема с длл связана с тем что пользователи в терминале работают как пользователи и у них нет доступа к некорым веткам реестра... поищите как дать пользователям доступ к веткам реестра...
31.08.2010 12:20
FILBOR
 
Цитата:
baggio 1. у вас проблема с принтером (скорее всего у вас Кэнон), точнее даже не с принтером а его драйвером... лечится подбором драйвера...
2. Установите принтер локально т.е. что бы он стоял на сервере а не мапился с клиентов...
3. Скорость канала какая? Сколько клиентов?
4. Проблема с длл связана с тем что пользователи в терминале работают как пользователи и у них нет доступа к некорым веткам реестра... поищите как дать пользователям доступ к веткам реестра...
Итак, на все вопросы поочереди:
- на 2-х операторов канал в 1мбит
- если напрямую печатать без просмотра, виснет тоже
- принтер МФУ HP n1120
- принтер настроен прямо на сервере, сам принтер сетевой, с статическим IP адресом
- вот что пишет в журнале
Зависшее приложение RWRBE60.EXE, версия 3.0.0.0, зависший модуль hungapp, версия 0.0.0.0, адрес 0x00000000.

Ошибка приложения RWRBE60.EXE, версия 3.0.0.0, модуль UIW60.DLL, версия 6.0.5.34, адрес 0x0005777e.
31.08.2010 12:58
John Doe
 
А что в момент повисания происходит с процессором, диском, сетью?
31.08.2010 13:17
FILBOR
 
Цитата:
John Doe А что в момент повисания происходит с процессором, диском, сетью?
Висит сессия, т.е.
Сервак - остальные польз-ли работают нормально, следовательно на серваке с сетью, диском и процессором все ок.
ПК - Если окно сессии свернуть, то вполне можно работать, печатать и т.п., т.е. с процессором, диском и сетью тоже все ок.

Если у данного поль-ля это случается, то в данный момент, пока не нашлось лекарство, грохаем поль-ля и заводим его поновой. Этот новый польз-ль опять некоторое время работает и печатает.
31.08.2010 13:29
John Doe
 
Я так подозреваю, достаточно грохнуть профиль пользователя. В нем бы и поковыряться.
Не включено сохранение заданий на печать? %TEMP% пользователя не раздувает? Квоты на диске включены?
31.08.2010 13:39
FILBOR
 
Цитата:
John Doe Я так подозреваю, достаточно грохнуть профиль пользователя. В нем бы и поковыряться.
Не включено сохранение заданий на печать? %TEMP% пользователя не раздувает? Квоты на диске включены?
Иду смотреть.
01.09.2010 10:57
FILBOR
 
Цитата:
John Doe Я так подозреваю, достаточно грохнуть профиль пользователя. В нем бы и поковыряться.
Не включено сохранение заданий на печать? %TEMP% пользователя не раздувает? Квоты на диске включены?
Квоты включил и поставил без ограничения, темп вроде в норме, вся папка пользователя весит не более 4 метров. Сегодня та же история - виснет при просмотре и/или печати ценников, печатных форм и т.д. Может дело в оракл репортс в терминальном режиме?
01.09.2010 11:55
John Doe
 
Да не надо было квоты-то... А если в консоли запустить RWRBE60.EXE что будет?
Антивирус удалили сразу? Фоновый процессор отчетов убивали? Если список процессов от этого пользователя посмотреть, что-то веселое есть?
01.09.2010 16:23
FILBOR
 
Цитата:
John Doe Да не надо было квоты-то... А если в консоли запустить RWRBE60.EXE что будет?
Антивирус удалили сразу? Фоновый процессор отчетов убивали? Если список процессов от этого пользователя посмотреть, что-то веселое есть?
Понял, уже завтра попробуем, доступ закрыли на сервер
02.09.2010 11:24
FILBOR
 
Цитата:
John Doe Да не надо было квоты-то... А если в консоли запустить RWRBE60.EXE что будет?
Антивирус удалили сразу? Фоновый процессор отчетов убивали? Если список процессов от этого пользователя посмотреть, что-то веселое есть?
Антивирус еще не пробовали удалять. Фоновый процессор убивали. В списке процессов все нормально.

вот интересное нашел в reports.log в папке клиента, может о чем-то говорит?
Запускается отчет OWN_PR~3 [Tue Aug 03 09:12:49 2010] ...
Конец отчета OWN_PR~3 [Tue Aug 03 09:14:23 2010].

Запускается отчет OWN_PR~3 [Tue Aug 03 09:15:23 2010] ...
REP-1849: Сбой во время печати.
REP-3300: Фатальная ошибкав панели инструментов.
UI-9: Вызов этой функции вне контекста.
Конец отчета OWN_PR~3 [Tue Aug 03 09:30:54 2010].
... насколько я понял, трабла в репортсах всетаки?
02.09.2010 11:27
John Doe
 
Думается, что трабла все таки в принтере и как он работает в привязке к юзерам. Какие-нибудь чистильщики реестров есть?
02.09.2010 11:34
FILBOR
 
Цитата:
John Doe Думается, что трабла все таки в принтере и как он работает в привязке к юзерам. Какие-нибудь чистильщики реестров есть?
есть, но на сервак не ставили
02.09.2010 11:35
FILBOR
 
Цитата:
John Doe Думается, что трабла все таки в принтере и как он работает в привязке к юзерам. Какие-нибудь чистильщики реестров есть?
А если в принтере, то вордовские бы задания и тестовая печать по идее тоже виснуть должны с этой сессии?
02.09.2010 18:28
baggio
 
Цитата:
FILBOR А если в принтере, то вордовские бы задания и тестовая печать по идее тоже виснуть должны с этой сессии?
Ещё раз говорю... проблема именно в принтере точнее в его драйвере...
Пробуй раз. поиграть с PCL6 и PCL5... обработчиком печати...
Пробуй два подключай по УСБ к локальной машине , расшаривай ... и устанавливай в терминале...
03.09.2010 10:20
FILBOR
 
Цитата:
baggio Ещё раз говорю... проблема именно в принтере точнее в его драйвере...
Пробуй раз. поиграть с PCL6 и PCL5... обработчиком печати...
Пробуй два подключай по УСБ к локальной машине , расшаривай ... и устанавливай в терминале...
Второе было изначально, после появления проблемы подключили его через встроенную сетевую карту. Первое буду пробовать, спасибо.
06.09.2010 15:19
FILBOR
 
Цитата:
baggio Ещё раз говорю... проблема именно в принтере точнее в его драйвере...
Пробуй раз. поиграть с PCL6 и PCL5... обработчиком печати...
Пробуй два подключай по УСБ к локальной машине , расшаривай ... и устанавливай в терминале...
Нашел тему про терминальный доступ, ты в феврале 2007 писал, что на терминалке работаешь, проблем нет и т.п.. а сейчас так же на терминалке? проблем за этот период не возникало?

Еще про текущие вопросы. Поиграться с PCL6 и PCL5. пока админ доступ не дает, но перевел еще один объект на Супермаг, там принтер HP 1020 и такая же история.
06.09.2010 15:32
Dim
 
с работой в терминалке проблем не было ни разу. печать на разные принтеры (и локальные и сетевые) идет без проблем. я бы грешил на загаженный сервак.
07.09.2010 11:26
baggio
 
Цитата:
FILBOR Нашел тему про терминальный доступ, ты в феврале 2007 писал, что на терминалке работаешь, проблем нет и т.п.. а сейчас так же на терминалке? проблем за этот период не возникало?

Еще про текущие вопросы. Поиграться с PCL6 и PCL5. пока админ доступ не дает, но перевел еще один объект на Супермаг, там принтер HP 1020 и такая же история.
Сейчас сижу в Касимове... славный город в Рязанской области... сегодня открываю магазин... терминал на 2003R2 SP2 лицовый со всеми обновами... проблем нет...

Загаженный сервак возможно... попробуй поставить виртуальный PDF принтер на локальной машине и на серваке...
Пусть клиент мапит принтеры.. и его в том числе.... если и с этим будет проблема возможно DIM и остальные правы... сервак загажен...
17.09.2010 07:47
FILBOR
 
В общем, много всего перепробовали. Возможно из-за того что винда "не совсем куплена", может еще чего, но в итоге решили попробовать поставить цитрикс... как будут результаты, отпишусь
17.09.2010 14:22
Mtirt
 
Интересно мне, ты хорошо представляешь, сколько стоит цитрикс?
Это намного дороже, чем купить винду...
17.09.2010 15:17
FILBOR
 
Цитата:
Mtirt Интересно мне, ты хорошо представляешь, сколько стоит цитрикс?
Это намного дороже, чем купить винду...
Без понятия - это вопрос клиента и их сисадмина. Причем, похоже я нашел ответ, нужно еще это 10 раз перепроверить. Вот разбирался сегодня сидел. На одной и той же ПК установили Супермаг Локально и по терминалке. Якобы локально все печатает, по терминалке виснет. Зашел по терминалке, попробовал печать ценников с предварительным просмотром, ждал пару минут, потом закрываю супермаг (при закрытии супермага закрывается сессия). Супермаг закрылся, а фоновый процесс делания отчета остался и потом появился сам отчет. Так разве должно быть?
17.09.2010 16:18
John Doe
 
Помойка? Антивирус удалили?
17.09.2010 17:18
Mtirt
 
Цитата:
FILBOR Супермаг закрылся, а фоновый процесс делания отчета остался и потом появился сам отчет. Так разве должно быть?
Да, так и должно быть.
Оракл репортс - это процесс, который запускается независимо от Супермага. Супермаг ему только необходимые данные передает.
18.09.2010 08:50
FILBOR
 
Цитата:
John Doe Помойка? Антивирус удалили?
Админ удалил каспера и поставил Ноду, т.к. без антивиря сразу с инета что-нибудь прилетает
18.09.2010 10:59
baggio
 
Цитата:
FILBOR Админ удалил каспера и поставил Ноду, т.к. без антивиря сразу с инета что-нибудь прилетает
пока Вы не удалите антивирус... НИЧЕГО у ВАС нормально работать не будет...
сделайте так чтоб из инета не прилетало.... роутер с антивирем...
20.09.2010 16:01
Tema
 
так hp 1120 и 1020 вроде как аналоги кэнонов, ну тех, где при включении на принтер еще прошивка посылается. как вариант можно попробовать принтер воткнуть в простенький принт-сервер и туда уже посылать по сетке.
21.09.2010 14:52
FILBOR
 
ребят, спасибо, буду дальше мучать. как будет результат, отпишусь


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 04:35.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.