Artem_sdw, я думаю у тебя дело в настройках дирки, порты никакие не закрывал? На счет сеть офиса видит всю сеть магазина, это идет настройка по протоколу IP sec, в офисе прописываешь внешний IP адрес магазина, указываешь сеть офиса и сеть магазина, в магазине так же, только внешний адрес офиса и так же сетки. Вот картинки, это настройки в офисе, соответственно так же делаешь в магазине, IP меняешь соответственно местами, там где замазано черным, там прописывается внешний IP адрес.