Цитата: викак ➤ у меня такая же проблема: печатает нормально, а копии - светлые
ну 3 варианта, без тех вмешательства
1ый - гарантия. я так понимаю не подходит
2ый - обновление прошивки
3ий - настройка тона печати - светлей темней, только меню HP этой (и похожих) моделей вводит в заблуждение, дело в том что там есть 2 регулятора тона (светлей темней), 1 отвечает за печать документа, и регулируется стрелочками влево в право на передней панели, второй отвечает именно за копирование.
Настройки отвечающие за регулировку тона копирования находятся в меню копировании - на что выделена отдельная кнопка.
И снова HP MFP M125rnw - или копирует с обрезанием на 2см
там картинка, кнопку обвел красным.
Да и еще такой глюк у этого HP - настройки сбрасываются если обесточить устройство.
В том же меню, настраивается формат копирования Letter и A4
у меня бывает свет пропадает, и опять нужно менять с Letter на A4 - иначе обрезает.
Прошивается - только подключенный принтер на прямую к ПК (не Lan не по Wifi а именно кабелем USB принтер)
На сайте HP предоставлены разные файлы но нужно именно микропрограмма
Вообще рекомендую позвонить по телефону, и провести диагностику со специалистом - звонок бесплатный 8 800 500 9268 даже с моб устройств (по РФ) на сайте HP есть список стран где осуществляется поддержка - если вы будете звонить не из РФ
Тех поддержку окажут даже если гарантия истекла