версия 76 кто обновился? : УКМ-4

Удалите его временно из конфигурации оборудования кассы (на сервере).
Временно - пока С+ не поддержит в своем ПО это оборудование в таком подключении.

Оказывается в этом магазине дисплей покупателя физически не подключили. Магазин в другом городе и до меня дошла неверная информация вначале. Оказалось достаточно просто его физически подключить и скорость улучшилась. Видимо там какой-то тайм-аут на ответ от дисплея покупателя. В оборудовании отключим тоже конечно.

Обновился на 76ю ФР802, прошивки 14е

Клавиатуры PREH MCI 84 при расчете по безналу (сбербак) теряют драйвер.
они переходят в режим CTRL.
такя же фигня была пр и75й но сделали патч
щас все повторилось

письмо написал в поддержку:
************************************
обновились на 76ю версия. ФР 802. клавиатура Preh MCI 84
При расчете по безналу (Сбербанк) клавиатура теряет свой драйвер.
на экране мы видим в левом нижнем углу надпись Ctrl
после этого клавиши работают естественно не так как нужно..
Пришлось запрограммировать еще одну кнопку на CapsLock
и ее последовательное нажатие переводит клавиатуру из Ctrl -> Shift -> ничего. (пусто)
Вот тогда восстанавливается работа.
но мне не объяснить это 300м кассирам в двух словах

Точно такая же проблема была при обновлении на 75ю версию. - тогда нам патч прислали и проблема ушла
Все повторяется один к одному.

На текущий момент мы начали обновление серверов. Кассы мы затормозили на обновление, ибо это приводит чуть ли не к остановке объекта.
Просим проникнутся срочностью ситуации -кассы не отдадут вечером свою выручку, а утром не примут новые цены и мы парализуем работу компании полностью.
нужно решить проблемы СРОЧНО
спасибо за понимание

Прошу сообщить по готовности

***************************************************

а модель терминала и версия ПО сбера какая? тоже бывает CTRL но не на всех кассах, поэтому сказать что дело именно в софте С+ не могу

ответ техподдержки:

*******************************
Уже запросил. Делают сервис-пак, в пятницу обещают отдать. Быстрее не успеют.

Клавиша Б\Н возвращает 2 сканкода CTRL|F5. Залипает CTRL.

Нужно на клавиатуре для свободной клавиши разложить CTRL, и обязать нажимать не нее, если клавиатура «зависла».
****************************

У меня глюк вылез в непонимании программы нажатия кнопки "подитог".
Помогало введение любого числа в нижнее поле и только после этого "подитог" срабатывал

Обновили пока только тестовый стенд до v76. Вопрос есть как раз по подарочным картам.Вы проверяли с какой формой расчёта уходят данные в ОФД при оплате подарочной картой?Вроде как должно уходить как аванс\предоплата, у нас отображается в ОФД как "электронные".

это может от офд зависеть - офд-я кроме нал и электронно ничего не отображает :( ни для штриха, ни для сп-шки
а вот в такскоме (правда туда не сп-шка подключена а штрих) все нормально, если фр перевести в режим 1.05

ОФД Контур (эвотор). Например, чек 10руб оплачен ПК. При проверке чека в ОФД видим оплата наличными=0, электронными=0, сумма чека 10р. чем оплачены эти 10р. - непонятно, но по крайней мере не электронными.
Внесение идет в зависимости, чем вносили: наличными или электронными, но вот здесь-то как раз нужен способ расчета=аванс (как мне кажется), а его нет. ОФД нам говорит, что это неправильно.

Неправильно выразился . При продаже подарочной карты форма расчета должна быть аванс/предоплата. Как у Вас проходят они?