Сравнение кол-ва сообщений в темах про Set и Супермаг : Set Retail / Centrum / Oil

TANGOR · █ 22.01.2019 16:24

Цитата:

asfw7qlm2 ➤ Скажем так, эта мысль еще и навеяна посещением форума Set10, там тоже совсем мало активности и он скорее мертв, чем жив.

Что за форум такой? :) насколько я знаю у Кристалла нет отдельного форума, это либо какие-то индивидуальные потуги сервисников, либо что-то очень старое....

Цитата:

Fomka ➤ Просто у Сэта либо слишком крупные клиенты, у которых все вопросы решаются в индивидуальном порядке и вообще функционал под них пишется. Либо мелкие, которые не могут себе особо позволить заказывать доработки и пользуются базовым основновным функционалом и обновлениями. А проблемы общего порядка, которые ТП решает, а не шлет искать выплеска эмоций на форумах.

Да, и крупные и мелкие. Всякие есть. просто вопросы решаются быстрее при наличии сервисного договора с Кристаллом. Всем же надо кормить армию сотрудников :)

Цитата:

Fomka ➤ OlegON, baggio, у знакомой сетки стоит Сэт10. Вот он просто стоит и работает.
Свои хотелки в нем они реализовать не могут, т.к. Кристалл дофига денег хочет. Поэтому работают с тем, что есть.
Чет давно не общался, но они скорее всего толком и не обновлялись даже, только под необходимое - ФФД да НДС

Ну можно же просто подождать :) обязательно их хотелки Кристалл реализует для кого-нибудь другого, и вашим знакомым это достанется на халяву :)

Fomka · █ 22.01.2019 16:58

TANGOR, я давно не присматривался к Set'у - Кристалл стал его развивать в сторону не продуктовой розницы? Мне менеджер разок звонил, интересовался не готовы ли мы выразить тезисно свои пожелания, что должно быть в кассовом софте для fashion ритейла и я так понял, что по крайней мере какие то мысли на этот счет были.
А вот у знакомых как раз не продуктовая сетка :)

TANGOR · █ 22.01.2019 20:09

Цитата:

Fomka ➤ TANGOR, я давно не присматривался к Set'у - Кристалл стал его развивать в сторону не продуктовой розницы? Мне менеджер разок звонил, интересовался не готовы ли мы выразить тезисно свои пожелания, что должно быть в кассовом софте для fashion ритейла и я так понял, что по крайней мере какие то мысли на этот счет были.
А вот у знакомых как раз не продуктовая сетка :)

ну типа да. чё на месте то сидеть :)

Fomka · █ 06.02.2019 13:20

Тут буквально на днях менеджер с Кристалла звонил, на тему Сэта не продуктовой рознице :)
Говорит, что вроде как внедряться собираются в Рив Гош и Gloria Jeans. Обещал прислать инфу по поводу чего они там добавили интересного в Сэт по этому поводу, но что-то не прислал пока.

Дим0н · █ 24.05.2019 06:36

Ребят да все проще, мы перешли с УКМ на Сет, звонков по кассам с на 80% уменьшилось, вот реально, оставшиеся 20% это тупняк персонала за кассой которая жмет не зная куда.
И форума по Сету нет потому что ТП отрабатывает, в отличии от УКМ.

Xapac · █ 24.05.2019 06:44

Цитата:

Дим0н ➤ Ребят да все проще, мы перешли с УКМ на Сет, звонков по кассам с на 80% уменьшилось, вот реально, оставшиеся 20% это тупняк персонала за кассой которая жмет не зная куда.
И форума по Сету нет потому что ТП отрабатывает, в отличии от УКМ.

Ой ли.

Дим0н · █ 24.05.2019 06:58

Цитата:

Xapac ➤ Ой ли.

уж поверьте, как ни как 180 касс.

OlegON · █ 24.05.2019 07:15

А какого рода раньше звонки были? Т.е. 80% каких звонков снялось? Извините, но выглядит, как рекламный лозунг или просто что-то из разряда "пока не разобрались". Я видел много саппортов. Общий закон - чем больше организация, тем хуже работает саппорт. Хотя бы просто в силу того, что узким горлышком саппорта является общение с разработчиками, из которых в итоге надо тащить информацию. Чем больше саппорт, тем меньше у них шансов это сделать.

Дим0н · █ 24.05.2019 08:38

да согласен, мой пост пахнул рекламой, но мы реально вздохнули, проще стало с ситемой лояльности + реализации других проектов на которые СП+ забил или двигался очень инертно, на порядки меньше стало зависать кассовое по, по причине что ФР СП802 "отвалился", Они и сейчас отваливаются но ПО не виснет.

OlegON · █ 24.05.2019 09:28

Дим0н,

Цитата:

OlegON ➤ 80% каких звонков снялось?

Цитата:

Дим0н ➤ проще стало с ситемой лояльности + реализации других проектов

создается нехорошее впечатление...