Цитата: EJara ➤ А как часто, по вашему опыту, происходит такая несостыковка?
на трехкассовом магазине железно имели хоть один вызов в неделю.
лечили, конечно, по телефону и очень быстро, но все равно неприятно.
но реально это сильно зависит от общей стабильности. в данном конкретном случае было не все хорошо с питанием. то есть ошибки нумерации восстановленных чеков были не причиной, а следствием других проблем.
вам будет достаточно в загрузочное меню вставить опцию загрузки с очисткой. и забить туда убийство smukm30\*.$$$, smukm30\*.tmp и до кучи всех индексов. можно заодно и убийство всех справочников.
для лечения
очень большого количества проблем будет достаточно сказать по телефону: "перегрузить кассу, выбрать из меню "восстановление", сделать полную прогрузку касс".
нам это вариант не подходил, поскольку включали для борьбы с кассирами, которые любили делать запрещенную им аннуляцию путем жесткой перезагрузки по питанию.