[ОТВЕТИТЬ]
23.08.2012 10:05
joutchik
 
Имею УКМ4 49.8 с установленным 3 сервис паком
01:31:02: 0x00004000: INFO: Global: ---------- Client v.49 Service Pack 8 started ---№3 4553, 4565, 4396, 4562, 4611 --------
Проблемы на всех 5 кассах в магазине.
К сожалению проблема на отдельно взятой кассе появляется раз в несколько дней
Отходя на некоторое время от кассы кассир выполняет функцию "Смена кассира-Временный перерыв", а вернувшись на свое место не может залогиниться набирая на клаве пароль. При перезагрузке кассы этот кассир уже спокойно вводит свой пароль и может еще хоть 100 раз подряд сделать циклы "временных перерывов" "вводов паролей".
Проблема началась именно после обновления до 49.8 с патчем 2, уже поставил патч 3.
Строка из лога
00:51:23: 0x00004000: WARNING: debug#/root/rel-49_sp8_pach/libtv/form_login_functions.cpp(99) handleCard: Неизвестная команда^M
17.09.2012 18:41
Protas
 
как нибудь решили вопрос?
20.09.2012 04:42
Eugin_S
 
Версия 49.9

Перечень исправленных ошибок
Обнаружены в 49 sp8
4565 Исправлена авторизация кассира во время блокировки кассы.

Может патч все-таки не сработал и стоит попробовать обновиться до 49.9?
20.09.2012 10:31
joutchik
 
проблема никак не решилась
Интересно а
4565 Исправлена авторизация кассира во время блокировки кассы.
это ошибка обнаруженная в 49.8 или просто повторение с 49.1
а кто нибудь уже ставил 49.9
20.09.2012 14:28
Eugin_S
 
У меня 49.9, но ошибку эту я и в 49.8 не наблюдал.
20.09.2012 14:32
joutchik
 
проблема в том что я не могу ее повторить когда захочу
проблемный магазин который круглосуточный и аптайм у касс по несколько дней
и естественно кассиры должны пользоваться временным перерывом
20.09.2012 14:51
Mtirt
 
Мне это странно напоминает проблему с останавливающимся временем на кассах.
Может патч на ядро Линукса не стоит?
Который ошибку со временем исправляет?
20.09.2012 15:00
joutchik
 
про время это конечно интересно, правда я как то связи не улавливаю
что у меня необычного так это то что кассы забирают время с ntp сервера ntp демоном, но скажем на версии 48.6 никаких вопросов не было в течении полугода на 50 кассах
а где можно посмотреть поподробнее про
>Может патч на ядро Линукса не стоит?
>Который ошибку со временем исправляет?

и откуда вопрос возник про время и этот патч впервые
20.09.2012 15:04
Mtirt
 
В Линуксе дай команду
uname -a
и покажи результат сюда.

Добавлено через 1 минуту 59 секунд
А патч имелся ввиду вот этот:
20.09.2012 15:40
joutchik
 
10.10.45.51#uname -a
Linux localhost 2.6.35.7 #1 SMP PREEMPT Thu Sep 30 16:13:09 MSD 2010 i686 i686 i386 GNU/Linux
20.09.2012 15:52
Mtirt
 
Это правильная версия ядра.
Моё предположение неверно.
21.09.2012 14:50
whitewizard
 
а не может залогиниться как конкретно?
а если пароль сделать штрихкодом и через сканер авторизоваться?
мож на клаве чего залипает?
21.09.2012 17:32
joutchik
 
может через ШК и можно не проверял и как-то не хочется таким заниматься
на 10 разных клавах залипать не может, да и в лог сбрасывается совершенно иное сообщение
24.09.2012 13:43
didinap
 
Цитата:
Eugin_S У меня 49.9, но ошибку эту я и в 49.8 не наблюдал.
Да, может данная ошибка как то связанна в конкретным оборудованием.
Предполагаю что у него ТЕК-и. Что то в последнее время слишком много глюков УКМ-а связанно с ними.
А пробовали не перезагружать а просто вынуть/воткнуть клавиатуру?
24.09.2012 14:40
joutchik
 
у меня кассы сиеменс битл, клава сименс
перевтыкать не пробовал, как-то стремновато на оборудовании стоимостью в несколько килобаксов порт клавиатуры ps/2 подпалить, да и это не разовый случай, происходит на разных кассах
24.09.2012 15:07
didinap
 
Цитата:
joutchik у меня кассы сиеменс битл, клава сименс
перевтыкать не пробовал, как-то стремновато на оборудовании стоимостью в несколько килобаксов порт клавиатуры ps/2 подпалить, да и это не разовый случай, происходит на разных кассах
Подпалить думаю не подпалишь, но зато точно узнаем дело в железе или нет.
хотя скорее всего нет.
24.09.2012 15:10
joutchik
 
но тогда проблема сразу с несколькими партиями
25.09.2012 12:10
joutchik
 
УРАААА !!!!!!!!!

наверное ;)

вот такой ответ от Сервис плюса

Ошибку вычислили - она происходит только и исключительно в следующем случае:
Работа сканера после того, как сработала блокировка. Т.е. если заблокировали
клавиатуру и в заблокированном режиме 'пикнули' сканером, то касса из режима
блокировки уже не выходит.

Сроки исправления ошибки сообщу дополнительно.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 02:40.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.